AskNicely

使用您的 iPhone 或 iPad 管理客户体验。借助 AI 驱动的客户体验管理平台，即时收集并回复客户反馈。AskNicely 旨在帮助您采取行动，它会建议重点领域和改进机会，并帮助您设定全公司目标，从而推动业务增长。

使用 AskNicely：

- 每日掌握个人和团队的 CSAT 和 NPS 绩效。

- 使用模板、工作流程和 AI 驱动的动态调查问卷，快速根据反馈采取行动。

- 为您的团队设定重点领域，帮助他们确定优先工作内容，突出需要改进的领域，并根据客户反馈提供指导建议。

**AskNicely 客户反馈**

“AskNicely 改变了我们的指导对话方式。现在，我们定期收到优秀客户服务的案例供我们参考，我们的团队负责人实际上也在竞相争夺 AskNicely 排行榜的榜首。”—— Wayne Pointon，服务交付全球总经理。

“我们选择了 AskNicely，而不是医疗保健领域的传统工具。它能够帮助我们发现看似偶发的事件，或追踪积极趋势。”—— PA-C 首席运营官 Julie Gessin

“能够查看实时客户反馈，我们的团队能够立即调整方法，无论是改善沟通、追加销售热门产品，还是弥补服务差距。因此，我们看到了一支更加敬业、更积极主动的团队。”—— Jetstar 业务分析师 Chris Luong

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**关于 AskNicely：**

AskNicely 帮助您收集客户体验 (CX) 反馈，并将其转化为一线行动，为分布式团队提供清晰的 AI 驱动目标，并强化有助于快速降低客户流失的习惯。与停滞于洞察的传统 CX 程序不同，AskNicely 通过动态调查、定制的指导任务和应用内行为跟踪来加速变革，使改进成为一种习惯，而不是一个项目。