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Smart Tutor is an easy, quick and safe means of consulting for Samsung device
Smart Tutor
Esta é uma maneira rápida e fácil de consultar sobre SAMSUNG Smart Mobile e séries de Tablet.
Um especialista técnico pode controlar seu dispositivo remotamente afim de corrigir problemas técnicos e otimizar o desempenho do seu dispositivo.
Além disso, você pode aprender e ouvir novas funcionalidades através do compartilhamento de tela do celular.
Para conectar-se a um especialista técnico, primeiramente, ligue para a Central de Atendimento.
Instalação & Utilização
1. Baixe o aplicativo do Market, instale e toque-o para iniciar.
2. Ligue para a Central de Atendimento SAMSUNG.
3. Insira os 6 dígitos de conexão, código fornecido pelo especialista técnico.
4. Uma vez conectado, um especialista técnico irá analisar seu aparelho.
5. Caso deseja encerrar o aplicativo, pressione o botão “Desconectar”.
※ Conexão em Rede 3G podem gerar cobranças dependendo do seu plano de pacote de dados com a operadora.
Antes da conexão, certifique-se de verificar a disponibilidade de Wi-Fi para suporte gratuito.
Característica
1. Screen Share
A tela do seu cellular sera compartilhada com um especialista técnico com o mínimo de quantidade de dados transferidos.
2. Controle Remoto
Uma vez conectado, um especialista técnico controlará seu aparelho remotamente. Apenas verificar e rever o problema.
3. Bate-papo
Você pode iniciar um bate-papo com o especialista técnico livremente.
4. Bloqueio de tela
Ao pressionar o botão “Lock”(Bloqueio), a tela será bloqueada. O especialista técnico não poderá visualizar e controlar remotamente seu aparelho.
5. Bloqueio de aplicação
O recurso restringe o acesso do especialista técnico aos aplicativos com informações pessoais do cliente, tais quais, galeria, mensagens, e-mail e outros.
Last updated on Nov 30, 2024
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
Enviado por
Samsung Electronics Co., Ltd.
Requer Android
Android 4.3+
Categoria
Relatório