Service CRM

خدمة العملاء الجيدة هي أساس كل شركة. نحن في سمارت لوجيكس نأتي بكل الميزات المتفائلة إلى جانب تطبيقات وبرامج الهاتف المحمول المناسبة مصحوبة بخيارات أكثر ذكاءً. ننتقل باستخدام خدمة CRM المخصصة القائمة على تدفق العمل والتي تساعد المستخدمين على التعرف على مزايا الوقت الفعلي.

يكمن الأساس القوي لأي شركة في خدمة العملاء. إن توفر الميزات المتفائلة هو ما يجعل خدمة CRM واحدة من أكثر الخدمات شهرة في صناعة الخدمات في جميع أنحاء الهند والعالم.

خدمة CRM هي الحل الشامل لشركة مع تسجيل دخول العميل وتسجيل دخول المهندس الميداني وتسجيل دخول المسؤول. يمكن للمستخدمين في الوقت الحاضر الحصول على مزايا في الوقت الفعلي إلى جانب برنامج CRM للخدمة المخصص وتطبيق الهاتف المحمول. تطبيق CRM Mobile Service متوافق مع كل من هواتف Android و IPhones.

> تطبيق خدمة CRM للهاتف المحمول عبارة عن إمكانات سهلة الاستخدام وقوية لتبسيط مهام الخدمة الشاملة:

• امنح العميل الحرية في حجز طلب الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع التطبيق مباشرة

• تعزيز وضوح عملية الخدمة بأكملها للعملاء على التطبيق.

• زيادة نية العميل من خلال تقديم عروض AMC والتسوق المربحة.

• تعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال ردود فعل العملاء والمراجعات.

اجعل المزيد من التنقل في أعمال الخدمات الصغيرة الخاصة بك باستخدام برامج الخدمة الميدانية المجانية.

احصل على المزيد من الوظائف مباشرة على التطبيق في أي وقت

تقديم خدمة رائعة لجعل العملاء سعداء

> مع تطبيق إدارة الخدمة الميدانية ، يوفر تطبيق Service CRM خدمات أفضل مثل:

• يمنحك تذكيرًا ذكيًا بالخدمات الدورية من وقت لآخر.

• في طريقي الرسائل النصية ، يسعد تاريخ العملاء عملائك.

• أتمتة مهام Field Service بمساعدة التوقيع الرقمي و OTP عند إغلاق الوظيفة.

• تقديم خدمة استباقية لجعل العميل سعيدًا لفترة طويلة.

> برامج إدارة الخدمة الميدانية بعد البيع لديها المزيد من الخدمات لتعزيز أعمال الخدمة الخاصة بك:

• إدارة جميع اتفاقيات الضمان ، وسير العمل ، والعملية لأتمتة عملك.

• تحسين استخدام الفني الميداني من خلال إدارة الجداول الزمنية والطرق والوقت.

• أتمتة الضمان وتعزيز دقة الخدمات المجدولة من وقت لآخر.

• قضاء وقت أقل في إعداد الفواتير وخدمات التذكير وإدارة EMI.

الميزات الرئيسية لبرنامج CRM هي: -

1. إدارة العميل

2. إدارة الشكاوى

3. إدارة الخدمة المجانية

4. الضمان / إدارة AMC

5. EMI / إدارة الأقساط

6. شراء المنتج عبر الإنترنت من خلال التطبيق

7. إعداد التقارير المسبقة

8. الإخطارات من خلال الرسائل القصيرة للعملاء على الهاتف المحمول وأكثر من ذلك بكثير.

عمل تطبيق CRM Service جنبًا إلى جنب مع برنامج CRM. لمزيد من التفاصيل حول هذا التطبيق ، يرجى زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت أو الاتصال بنا.