Duoke是為電商賣家推出的AI智慧客服接待工具，整合了Lazada、Shopee、Tik Tok、Tokopedia、Facebook等多個平台客戶訊息，對多平台、多店鋪統一管理，集中高效處理客戶訊息；同時提供包括自動回覆、自動催單催付催評，自動響應買家在下單各環節的行為，有效降低售中後期間因訂單取消，還提供專屬AI智能客服功能，7*24小時AI客服精準接待，協助節省70%的人力，有效降低客訴率，促進客戶轉換。
Duoke 應用程式提供以下主要功能：
✨ 隨時隨地回覆客戶訊息
✨ 及時跟進客戶售後問題，即時監控店面數據
✨自動化運營，讓工作效率更有效率
Last updated on 2026年08月22日
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