ENOVE

Operasyonel yönetim platformu

ENOVE, dahili ve harici ekiplerin operasyonel yönetimi için bir platformdur ve aşağıdakileri mümkün kılar:

- Geçmiş verileri ve performans göstergelerini kullanarak gelecekteki müşteri talebini tahmin etmek;

- Öngörülen talebi karşılamak için ihtiyaç duyulan saha kaynakları, zaman ve becerilere göre belirlenen kapasite planlaması;

- Doğru becerilere, parçalara ve araçlara sahip doğru teknisyene doğru zamanda doğru işin atanmasını sağlamak için akıllı otomasyon kullanan Planlama ve Sevk;

- Müşteri etkileşimini web tarayıcısı veya mobil aracılığıyla iletişimle zenginleştirerek müşteri katılımı

- Gerçek zamanlı ve uzun vadeli karar verme için doğru temel performans göstergeleri (KPI) ile ölçülen Hizmet Analizi