অপারেশনাল ম্যানেজমেন্টের জন্য প্ল্যাটফর্ম
ENOVE হল একটি প্ল্যাটফর্ম যা অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক দলগুলির অপারেশনাল পরিচালনার জন্য, এটি সম্ভব করে তোলে:
- ঐতিহাসিক তথ্য এবং কর্মক্ষমতা সূচক ব্যবহার করে ভবিষ্যতের গ্রাহকের চাহিদার পূর্বাভাস;
- সম্ভাব্য চাহিদা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রের সম্পদ, সময় এবং দক্ষতার পরিমাণ দ্বারা নির্ধারিত ক্ষমতা পরিকল্পনা;
- সঠিক দক্ষতা, যন্ত্রাংশ এবং সরঞ্জাম সহ সঠিক প্রযুক্তিবিদ নিশ্চিত করতে বুদ্ধিমান অটোমেশন ব্যবহার করে সময়সূচী এবং প্রেরণ, সঠিক সময়ে সঠিক কাজ বরাদ্দ করা হয়েছে;
- ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াকে সমৃদ্ধ করে গ্রাহকের সম্পৃক্ততা
- রিয়েল-টাইম এবং দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সঠিক কী কর্মক্ষমতা সূচক (KPI) দ্বারা পরিমাপ করা পরিষেবা বিশ্লেষণ