ทำกิจกรรมการโทร / แบบฟอร์มการบริการภาคสนาม / คำสั่งซื้อวัสดุด้วย QAD SSM
การบริการที่โดดเด่นในสาขาเป็นกุญแจสำคัญในความพึงพอใจของลูกค้า แอพมือถือ Broom Street "Field Desk" สำหรับ QAD ช่วยให้วิศวกรภาคสนามทุกที่ทุกเวลาเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากอุปกรณ์มือถือ ด้วยการนำทรัพยากรความรู้และข้อมูลที่ถูกต้องไปยังจุดที่มีการโต้ตอบคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของวิศวกรบริการภาคสนามของคุณและปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินงานด้านบริการในขณะที่เพิ่มคุณค่าสูงสุดจาก QAD SSM Application ของคุณ
ความท้าทายทางธุรกิจ:
•ให้บริการภาคสนามที่ยอดเยี่ยมและรักษาผลกำไร
•ปรับปรุงประสิทธิภาพและผลิตผลของวิศวกรบริการภาคสนาม
•ใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด
•รับข้อมูลที่ทันเวลาและถูกต้องจากสนาม
ผลประโยชน์ทางธุรกิจ:
•เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการบรรลุข้อตกลงระดับการให้บริการ
•เพิ่มผลผลิตของวิศวกรบริการภาคสนาม
•ลดต้นทุน
•จัดการสินค้าคงคลังอะไหล่
•บันทึกข้อมูลคุณภาพสูงด้วยการรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ไซต์ของลูกค้า
คุณสมบัติ:
•การแจ้งเตือน:
o แจ้งวิศวกรของการบริการใหม่เพื่อยอมรับ / ปฏิเสธ
o แจ้งสถานะของคำสั่งซื้อวัสดุ
•ตรวจสอบการโทร:
o ให้อำนาจวิศวกรในการดูข้อมูลการโทรที่สำคัญเพื่อการตัดสินใจที่ทันเวลา
•บันทึกกิจกรรม:
o บันทึกกิจกรรมการโทรเช่น ETA / มาถึง / แรงงาน / ค่าใช้จ่าย / ข้อบกพร่อง / หมายเหตุ
•การรวมระบบ GPS:
รวมความสามารถ GPS ของอุปกรณ์เพื่อกำหนดเส้นทางไปยังการโทร
•บันทึกภาพ:
o การใช้อุปกรณ์บันทึก / ถ่ายภาพที่เกี่ยวข้องกับการโทรของคุณ
•รายการสั่งซื้อ:
o ต้องการอะไหล่หรือไม่ ใช้อุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อสั่งซื้อสินค้าคงคลัง
•ตรวจสอบสินค้าคงคลัง:
o ตรวจสอบสินค้าคงคลังบริการภาคสนามของคุณและทำการปรับเปลี่ยนจำนวนรอบตามที่ต้องการ
•ติดตั้งฐาน:
o ตรวจสอบ / อัพเดทฐานข้อมูลที่ติดตั้งของคุณ