เดินทางอย่างสบายใจด้วยรถไฟที่จังหวัดอีล-เดอ-ฟร็องซ์
Andilien คือแอปพลิเคชันมือถือฟรีที่นักเดินทางทุกคนเข้าถึงได้ โดยไม่คำนึงถึงความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสตรีมีครรภ์ ผู้ปกครองที่มีรถเข็นเด็ก ผู้สูงอายุ ผู้ที่มีปัญหาในการเคลื่อนไหวชั่วคราวหรือถาวร ผู้พิการ ฯลฯ
Andilien คอยช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอนการเดินทาง เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางที่ผ่อนคลายยิ่งขึ้น
ค้นพบการเข้าถึงสถานีได้อย่างรวดเร็ว:
- ตรวจสอบการเข้าถึงของแต่ละสถานี: เข้าถึงได้เต็มที่ เข้าถึงได้เมื่อมีผู้ช่วยเหลือ หรือไม่สามารถเข้าถึงได้
- บันทึกสถานีโปรดของคุณไว้เพื่อการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว
การนำทางสถานีที่ง่ายขึ้น:
- ดูแผนที่สถานีโดยละเอียด
- ค้นหาเส้นทางสถานีที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ (ไม่มีบันได ฯลฯ)
บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเรียลไทม์:
- ตรวจสอบการทำงานของลิฟต์และบันไดเลื่อนแบบเรียลไทม์
- เข้าถึงรายการสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่างๆ ที่มีให้บริการ และค้นหาบนแผนที่: ร้านค้า ห้องน้ำ แท็กซี่ ที่จอดจักรยาน เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว ฯลฯ
บริการช่วยเหลือการเดินทางที่รับประกัน:
- จองบริการช่วยเหลือผ่าน Andilien, ทางโทรศัพท์, แบบฟอร์มออนไลน์, หรือภาษาฝรั่งเศส (LSF), คำพูด (LfPC) และการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ (TTRP)
- รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันการเดินทางด้วยการจองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง แม้ในกรณีที่มีปัญหา
- มีบริการช่วยเหลือตั้งแต่รถไฟขบวนแรกถึงขบวนสุดท้ายในเครือข่าย Transilien ทั้งหมด รวมถึงสถานีที่เข้าถึงไม่ได้
บริการช่วยเหลือทันทีที่สถานี:
- ขอความช่วยเหลือผ่าน Andilien และเจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณทาง SMS หรือโทรศัพท์ตามที่คุณต้องการ
- เจ้าหน้าที่จะพบคุณโดยเร็วที่สุด