Visual Support

Приложение Visual Support позволяет агентам службы поддержки, экспертам и специалистам по урегулированию претензий видеть то, что видите вы. Либо используя заднюю камеру вашего Android-устройства, либо предоставив общий доступ к экрану.

Чтобы использовать это приложение, вас необходимо получить приглашение по SMS или начать взаимодействие с веб-страницы.

Чтобы начать визуальное взаимодействие, вам необходимо загрузить приложение и вернуться на SMS или веб-страницу для подключения сеанса.

Во время взаимодействия вы можете использовать расширенные возможности, такие как:

& бык; HD-аудио

& бык; Автоматическая адаптация частоты кадров видео

& бык; Совместное использование экрана и совместный просмотр

& бык; Живой удаленный указатель

& бык; 2 способа рисования и аннотаций

& бык; Приостановить сохранение видео, фотографий и изображений

& бык; Запись сеанса

Приложение может получить доступ к вашим сохраненным данным, если удаленный агент запросит его и только если вы явно разрешите это. Приложение также позволяет удаленному агенту захватывать, хранить, обрабатывать и хранить фотографии, сделанные во время интерактивного сеанса в реальном времени.