REVE Chat

Облако Многоканальный решение на основе живой чат для поддержки клиентов и онлайн-продаж

REVE чат облако многоканальная на основе онлайн-чат программное обеспечение, которое позволяет компаниям общаться с клиентами в режиме реального времени. Это помогает предложить мгновенную помощь посетителям сайта, получить обратную связь с клиентами, улучшить конверсию продаж и построения лояльности к бренду.

Ключевая особенность:

1. Голос / видео чат: Обеспечивается возможность инициировать свободный живой голос / видео-чат с командой поддержки для мгновенной помощи.

2. Управление Департамента: Route чат запросов конкретных отделов и позволяет посетителям сайта получить помощь от правых агентов.

3. Авто Триггеры: Отправить автоматические приглашения в чат для посетителей сайта после определенного времени.

4. Facebook сообщения: Разрешить клиент жить чат с командой поддержки непосредственно из вашей компании страницы Facebook через Facebook Messenger.

5. Viber сообщения: Интеграция Viber с REVE чатом и пусть клиенты посылают вам сообщение от Viber.

6. REVE Chat SDK: Предложение живой чат функции внутри вашего Android мобильного приложения с мобильным SDK.

7. Публичные аналитики: С помощью этого программного обеспечения живого чата, получить более подробную информацию о ваших посетителях сайта, как и их географических местоположения прошлых визиты, текущих просмотры страниц и т.д., и персонализировать ваш разговор.

8. Очередь: Когда все ваши агенты поддержки заняты в оказании помощи другим, пусть ваши посетители знают точное время ожидания в очереди чата. В то же время они также могут видеть прогресс и точное положение в очереди.

Выгоды:

1. Заблаговременное взаимодействовать с посетителями сайта для предоставления мгновенной помощи и увеличить ваши шансы больше продаж.

2. Живой чат с несколькими посетителями сайта одновременно, и, следовательно, уменьшить потребность в дополнительных ресурсах.

3. Получить ценную обратную связь с клиентом во время и после каждой живой сессии чата и улучшить качество своих услуг.

4. Живого чат решение помогает получить значимые идеи о каждом и каждом посетителе для обеспечения более персонализированной помощи.