ARS/13 COMMUNICATION

Co dostaniesz:

*** Informacje o tym, ile danych pobrałeś i przesłałeś od ostatniego połączenia z naszym serwerem.

*** Możesz poprosić o zmianę pakietu internetowego z naszej aplikacji.

*** Opcja „Test połączenia z routerem”, aby sprawdzić, czy sygnał Wi-Fi działa prawidłowo z routera Wi-Fi do telefonu. A jeśli pojawi się jakiś problem, otrzymasz odpowiednie rozwiązanie.

*** Możesz otworzyć „Bilet pomocy” dla żądanego wsparcia z aplikacji. Możesz również poinformować nasz zespół techniczny o swoim problemie za pomocą wiadomości. Nie będziesz już musiał dzwonić do naszego biura.

*** Możesz płacić miesięczny rachunek z naszej aplikacji przez bramkę płatności online bKash bez żadnych dodatkowych opłat.

*** Możesz przeglądać historię płatności.

*** W przypadku jakichkolwiek zakłóceń w Internecie lub jakiejkolwiek oferty lub wiadomości, opublikujemy powiadomienia w aplikacji.

*** Możesz również uzyskać naszą usługę z aplikacji za pomocą danych mobilnych. Twoje połączenie może zostać przerwane, jeśli nie zapłaciłeś rachunku na czas. W takim przypadku możesz zapłacić rachunek z aplikacji za pomocą danych mobilnych lub dowolnego połączenia internetowego, a usługa internetowa zostanie automatycznie ponownie podłączona.

Możesz również otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej za pomocą „Wsparcia klienta i systemu zgłoszeń” za pośrednictwem danych mobilnych, jeśli jesteś całkowicie odłączony od naszego połączenia internetowego. Nasz zespół pomocy technicznej bardzo szybko rozwiąże problem.