ACS Smileys

Uchwyć opinie klientów / satysfakcję pracowników w trybie offline za pomocą kilku dotknięć i naciśnij.

TWÓJ NAJLEPSZY ROZWIĄZANIA ZWROTNE

Przekształcanie opinii w wymierny wskaźnik KPI nigdy nie było łatwiejsze!

4 buźki rejestrują poziom zadowolenia klientów i pracowników w ciągu kilku sekund.

ACS Uśmieszki i analiza danych pomogą Ci poprawić jakość obsługi klienta, zadowolenie z pracy i wyniki finansowe.

ODKRYJ „DLACZEGO” ACS SMILEYS

Stylowe zbieranie informacji zwrotnych na ekranie dotykowym Buźki to najłatwiejszy i najbardziej skuteczny sposób na poznanie przyczyn niezadowolenia klientów.

Wybór kolejnych opcji i otwarte opcje informacji zwrotnych pomogą Ci dowiedzieć się dokładnie, jakie elementy usługi powodują niezadowolenie, dzięki czemu możesz natychmiast wprowadzić ulepszenia.

- Gotowy do użycia w ciągu kilku minut. Szybki montaż i aktywacja po podłączeniu

- 3-poziomowe informacje i informacje o klientach. Pierwsze pytanie, kontynuacja wyboru i otwarta informacja zwrotna. I możesz zbierać informacje o klientach, takie jak numer telefonu, e-mail, pełne imię i nazwisko

KLUCZOWE INDEKSY

ACS Buźki chłodzą i pokazują niektóre standardowe standardy branżowe, takie jak indeks CX (ocena zadowolenia klienta), NPS (Net Promoter Score ®), CSAT (ocena satysfakcji klienta).

INTELIGENTNE RAPORTOWANIE. ZAWSZE ZAWIERAJĄ.

Śledź i zarządzaj wydajnością usługi dzięki intuicyjnej i interaktywnej analizie danych. Określ problemy, odkrywaj przyczyny z łatwością i podejmuj działania usprawniające, które można zmierzyć i zweryfikować.

Skorzystaj z naszej potężnej internetowej usługi analitycznej, aby wyświetlać odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Twórz i planuj raporty e-mail, twórz wallboardy i tabele liderów, aby szybko zrozumieć zebrane odpowiedzi.

Skonfiguruj natychmiastowe powiadomienia e-mail, aby reagować na informacje zwrotne i rozwiązywać problemy przed ich eskalacją. Odkryj ciągłe informacje na temat planowania działań krótkoterminowych i długoterminowych oraz informuj zespoły na bieżąco, motywuj i kieruj się danymi.

Uzyskaj dostęp do swoich wyników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na naszym pulpicie online, za pośrednictwem telefonu komórkowego i zautomatyzowanych raportów e-mail.

SZYBKI PODGLĄD

Oferuje natychmiastowy przegląd kluczowych wyników wydajności, podsumowany w prostych, informacyjnych widgetach. Pomaga skupić się na najważniejszych informacjach i zaoszczędzić czas.

ANALITYKA

Analytics umożliwia badanie długoterminowych trendów i określenie dokładnych czasów i miejsc wyjątkowej obsługi lub spadku wydajności.

Masz pełną kontrolę, aby analizować swoje dotychczasowe i bieżące wyniki oraz podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące poprawy na przyszłość.

Przejrzyj odpowiedzi na pytania kontrolne i otwórz komentarze zwrotne, aby dokładniej zdefiniować dokładne problemy z wydajnością, które można natychmiast naprawić lub poprawić.

WŁĄCZONE FUNKCJE

- Ochrona przed nadużyciami. Wbudowane ustawienie niestandardowe odfiltrowuje nadmierne naciśnięcia przycisków, aby zapewnić dokładność danych.

- Raporty internetowe i pocztowe. Podsumowania wyników ról, lokalizacji i czasu wysyłane na Twój e-mail.

- Raporty interakcji.

- Udostępnianie społecznościowe. Obraz podsumowania typu „kliknij, aby udostępnić” do udostępniania wyników online

- ACS Smileys API. Zintegruj wyniki ACS Smileys z własnym pulpitem firmy.

ACS SMILEYS JEST NAJLEPSZY DLA TWOJEGO BIZNESU

- Opinie klientów w punktach sprzedaży / sklepach, bankach, salach gimnastycznych, muzeach, atrakcjach turystycznych i kinach.

- Opinie pasażerów na lotniskach, terminalach promowych i dworcach kolejowych.

- Informacje zwrotne od pacjentów w szpitalach, gabinety lekarskie / lekarza rodzinnego i gabinety dentystyczne.

- Opinie obywateli na temat usług administracji publicznej

- Opinie pracowników w biurach.

FUNKCJE

- Konsola ankiety Smiley

- Przechwytywanie opinii online lub offline

- Twórz ankiety wielojęzyczne

- Wciągający i przystępny interfejs ankiety zachęca do interakcji

- W pełni skalowalny - Uruchom ankiety na wielu urządzeniach

- Pełny tryb kiosku

- Zabezpieczenie antysabotażowe - automatycznie wykrywa fałszywe odpowiedzi

- Potężny system raportowania, aby zrozumieć swoją opinię

- Ustaw wyzwalacze, aby otrzymywać natychmiastowe powiadomienia e-mail

- Kontrola dostępu oparta na rolach

- Zdalne wdrażanie ankiet

CO MOŻESZ ZROBIĆ NA PAKIETIE MARKI (dodatki)

- Umieść swoje logo na ekranach aplikacji

- Zmień swoje emotikony na swojej marce

- Własny projekt płyty nóg + arkusz pytań.

ZACZNIJ W MUNITES - TWORZENIE SWOJEGO DARMOWEGO KONTA TERAZ!