QLCTAT EVNHANOI

Veiligheidsbeheer EVNHANOI

EVN HANOI: Toepassing van informatietechnologie om de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren

Het verbeteren van de kwaliteit van zaken en klantenservice naar steeds modernere modernisering is het doel van Hanoi City Power Corporation (EVN HANOI). Met name informatietechnologie wordt beschouwd als een belangrijke oplossing om nieuwe doorbraken te bewerkstelligen.

Transparant, moderniserend bij het registreren van meterstanden

Het registreren van meterstanden is een van de reguliere taken van energiebedrijven, direct gerelateerd aan klanten. Daarom stelt EVN HANOI vast dat dit de eerste fase is die moet worden opgewaardeerd en gerenoveerd door de vooruitgang van wetenschap en technologie toe te passen.

In het bijzonder heeft EVN HANOI de technologie van het opnemen van meterstanden door tablets synchroon toegepast op eenheden over de hele plaats om een ​​hoge nauwkeurigheid en goede opslagcapaciteit te garanderen. Dit wordt ook beschouwd als een oplossing voor managers om het werk van werknemers te monitoren die meterstanden registreren, door de installatie van positionering op afstand (GPS) op de tablet.

Bovendien is informatietechnologie ook synchroon geïnvesteerd in de hele onderneming en 29 aangesloten eenheden, waardoor eenheden veel oplossingen mogelijk hebben gemaakt, zoals: Bouwtools zodat klanten kunnen Zoek het meteropnameschema op op de evnhanoi.com.vn-website voor de regio en elke klant; elektriciteitsbedrijven ertoe aanzetten om openbaar te plaatsen bij transactiekantoren van klanten, woonwijken, op websites die klanten kunnen controleren en controleren; Implementeer klantenservice via gratis sms binnen 24 uur na de indexdatum voor klanten die telefoonnummers hebben geregistreerd met behulp van deze service.