계산대에 흔히 설치되는 디지털 기기의 화면
Second Screen ConnectPOS는 결제 과정에서 고객에게 모든 품목 정보를 표시하는 디지털 무선 화면입니다. 모든 장치에서 작동할 수 있으며 고객과 대화형 접점 경험을 만들 수 있습니다.
세컨드 스크린의 장점
지원 주문 프로세스
두 번째 화면을 사용하면 레스토랑이나 카페 상점에서 고객에게 예상되는 제품의 가격을 제공하여 주문 프로세스를 향상시킬 수 있습니다.
쇼케이스 영수증
두 번째 화면에서는 고객이 장바구니에 담긴 품목, 총 가격, 계산원 이름 등 쇼핑 경험에 대한 자세한 정보와 함께 영수증을 추적할 수 있는 기회를 제공합니다. 결과적으로 결제 과정에서 실수할 위험을 최소화할 수 있습니다.
기존 프로모션에 알림
두 번째 화면은 고객에게 매장의 기존 판촉 프로그램을 알리는 강력한 도구로 사용될 수 있습니다. 즉, 소매업체는 고객 유치 및 유지 전략에 이를 포함시킬 수 있습니다.
고객으로부터 피드백을 받습니다
소매업체는 매 두 번째 화면에서 매장이나 쇼핑 경험과 관련된 일련의 질문을 만들 수 있습니다. 이 화면은 고객이 화면과 상호작용하고 소매업체에 피드백을 보내도록 유도합니다. 이후 피드백을 바탕으로 소매점은 비즈니스를 개선하고 고객 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
제휴 프로그램을 표시합니다.
두 번째 화면은 소매업에서 파트너십을 촉진하는 도구로 사용될 수도 있습니다. 일부 제휴 프로그램에는 할인이 포함될 수 있으므로 고객은 항상 좋은 할인 혜택으로 매력을 느끼기 때문에 화면에서 이를 강조하세요. 따라서 이는 기업과 고객 모두가 Win-Win할 수 있는 적합한 방법입니다.