Ticket to Okdesk

Il tuo assistente personale per le comunicazioni con la società / dipartimento di servizio

L'applicazione mobile Okdesk Ticket è il tuo modo personale, avanzato e semplice per interagire con una società di servizi o supporto 24/7.

Provalo e scopri quanto può essere semplice la comunicazione con il supporto!

Okdesk è un sistema di Help Desk leader per l'automazione dei processi di assistenza, post vendita e assistenza in loco. Okdesk è stato sviluppato sulla base dell'esperienza di oltre 10.000 aziende provenienti da Russia, CSI, Europa e America Latina.

L'app Okdesk Ticket ti consente di:

- Invia i biglietti al team di supporto della tua società di servizi o del dipartimento di servizi interni da solo, se utilizzano il sistema Help Desk di Okdesk per automatizzare l'assistenza clienti

- Evita i clic non necessari aggiungendo commenti e ticket con l'aiuto della funzione di riconoscimento vocale (commenti e ticket verranno automaticamente convertiti in testo)

- Monitora lo stato dei tuoi biglietti

- Allega file e foto di "malfunzionamento" direttamente dal tuo smartphone

- Confermare il completamento di un biglietto o restituirlo per la correzione

- Valuta il lavoro del team di supporto

- Essere consapevoli di tutte le principali modifiche relative al proprio biglietto

Realizziamo Okdesk in modo che le società di servizi e le unità possano fornire supporto avanzato di livello mondiale!