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Per i clienti SMG con un nome utente e una password validi, l'app di segnalazione smg360 fornisce accesso dinamico in tempo reale al feedback dei clienti e ad altre fonti di dati allo scopo di intraprendere azioni rapide su approfondimenti che migliorano l'esperienza del marchio e favoriscono la fedeltà dei clienti. L'app di segnalazione smg360 è disponibile in oltre 40 lingue.
SMG ispira esperienze che migliorano la vita delle persone. Siamo un catalizzatore per il cambiamento, fornendo informazioni su clienti, pazienti e dipendenti che promuovono la fidelizzazione e guidano i risultati di business. Il nostro modello unico pone un duplice focus sulla tecnologia della piattaforma e sui servizi professionali, rendendo più facile la raccolta, l'analisi e la condivisione di feedback e dati comportamentali all'interno dell'azienda. Per ulteriori informazioni sulla gestione della customer experience, sull'esperienza dei dipendenti e sulle soluzioni di ricerca del marchio, visitare www.smg.com.
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