हम ई-स्टोर से भौतिक स्टोर तक या इसके विपरीत, एक ओमनी-चैनल अनुभव प्रदान करके ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए ऑनलाइन से ऑफलाइन समाधान प्रदान कर रहे हैं।
- एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करें और ग्राहकों को उनके खरीदारी व्यवहार और खर्च के आधार पर अलग-अलग समूहों में विभाजित करें।
- ऑनलाइन ग्राहकों को व्यक्तिगत ऑफ़र भेजकर उन्हें भौतिक स्टोर पर जाने के लिए आकर्षित करें, यानी, स्टोर में उपयोग करने के लिए कूपन भेजें, विशेष आयोजनों के लिए आमंत्रण, आने वाले प्रचारों को सूचित करने के लिए पुश अधिसूचना आदि।
- ऑनलाइन और ऑफलाइन स्टोर के लिए प्रचार और अभियान अलग-अलग सेट किए जा सकते हैं, यह भौतिक स्टोर के ग्राहक को छूट के लिए या उनकी सुविधा पर ऑनलाइन ब्राउज़ करने के लिए लुभाएगा।
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