Governa Santa Rosa

Application of the Ombudsman's Office of the Municipality of Santa Rosa de Viterbo-SP

Canal de comunicação com os gestores de seu município na palma de sua mão.

O aplicativo Ouvidoria permite ao cidadão do Município manter contato com a gestão municipal através de elogios, denuncias, reclamações e sugestões nas áreas do transporte, educação, saúde, serviços sociais e outros diversos que podem ser definidos pelos administradores.

Além das informações que o cidadão digita no aplicativo, este permite a inclusão de fotos do evento, como por exemplo uma árvore caída, um buraco na via pública, lixo no terreno baldio, etc. Tudo isso enviado instantaneamente a partir de um clique.

A informação é imediatamente encaminhada ao departamento gestor e este determina sua ação junto ao responsável para a tomada de decisão na solução do problema.

O funcionário pode filtrar os dados e ainda publicar matérias informativas com fotos e créditos à população permitindo uma interação entre munícipe e prefeitura.

O cidadão pode ainda escolher entre utilizar o aplicativo ou usar a página da Ouvidoria localizada em site próprio.