A-LE Soft Panel Manager

نرم مدیریت پنل درخواست مشتری برای نمایش دیدگاه پنل نرم بر روی دستگاه شما.

نمایش اطلاعات کسب و کار، آمار مرکز تماس و فیلم ها را در زمان واقعی

توانمندسازی عوامل و مدیران تماس با مرکز خود را با صفحه نمایش زمان واقعی از معیارهای مرکز تماس در هر لطف دستگاه آندروید به مدیریت پنل نرم.

سهولت استفاده و قابلیت اعتماد و اطمینان از نرم پنل مدیر آن است که یک راه حل اساسی برای تصمیم گیری کسب و کار خود را روز به روز، و به خصوص ناظران که به حرکت در اطراف مرکز تماس استفاده می شود و باید به معیارهای خدمات به مشتریان تمرکز تمام وقت .

منافع مشتری:

- بهینه بهره وری مرکز تماس از طریق صفحه نمایش هر گونه اطلاعات مورد نیاز

- کمک می کند عوامل در خدمات به مشتریان تمرکز

- افزایش میزان موفقیت کمپین های اطلاع رسانی به عوامل به طور مداوم

- بهبود واکنش پذیری و قادر می سازد استراتژی های اصلاح پاسخگو مانند تصمیم گیری نیروی انسانی

- به طور مداوم اطلاع ذینفعان کلیدی عملکرد را در زمان واقعی

- افزایش امنیت با سرعت در حال برقراری ارتباط اطلاعات مهم به بخش های خاص (IT، شبکه ...)

- ابزار ردیابی ایده آل برای ناظران و عوامل، ارائه کنترل بر آمار و نمایش پیام، زمان واقعی نظارت بر فعالیت های مرکز تماس و به روز رسانی روزانه فوری در نقاط قوت و ضعف

ویژگی ها:

- منابع مختلف داده ها: آمار تماس با مرکز، داده های محاسبه شده، هر گونه اطلاعات کسب و کار و فیلم

- تمام محیط های آلکاتل لوسنت شرکت تماس با مرکز پشتیبانی

- طراحی شده برای هر محیط کسب و کار که در آن صفحه نمایش داده بسیار مهم است: آموزش و پرورش، بهداشت و درمان، صنعت، حوادث ...

- آمار نمایش داده و داده ها بر روی قرص اندیشه و تلفنهای هوشمند

- فرمت های متنوع و انعطاف پذیر برای نمایش آمار و اطلاعات: منطقه متنی، نمودار پای، نمودار، نمودار، ابزار اندازه گیری، فشارسنجها، تصاویر، صفحات HTML، پیام ها، جدول ها، فیلم ها ...

- نمایش دوار و توالی مشخصات schedulable

- طراحی کاربر پسند و مدیریت ویجت را از طریق یک رابط وب

- اتصال به فروشگاه فیلم OpenTouch و یا یوتیوب را برای پخش فیلم ها

جزئیات عملیاتی:

- مجوز نرم پنل مدیر در هر اتصال مورد نیاز است. لطفا خود را آلکاتل لوسنت کسب و کار شریک تماس برای دریافت این مجوز.

- حداقل مورد نیاز: سیستم عامل آندروید 4.1.2 ژله باقلا و بالاتر

- حداقل نرم پنل مدیر نسخه: 6.2

نصب و راه اندازی و اداره راهنمایی در پایگاه دانش فنی آلکاتل لوسنت در دسترس هستند:

https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main