A-LE Soft Panel Manager

لينة تطبيق عميل مدير لوحة لعرض عرض لوحة لينة على جهازك.

عرض بيانات الأعمال، وإحصاءات مركز الاتصال والفيديو في الوقت الحقيقي

تمكين وكلاء مركز الاتصال الخاص ومديري مع عرض الوقت الحقيقي من مقاييس مركز الاتصال على أي بفضل جهاز الروبوت إلى مدير لوحة لينة.

سهولة الاستخدام والاعتمادية من مدير لوحة لينة جعله حلا أساسيا لقرارات عملك يوما بعد يوم، وخاصة للمشرفين الذين تعودوا على التنقل في مركز الاتصال، وتحتاج إلى التركيز على مقاييس خدمة العملاء في كل وقت .

مزايا العميل:

- يحسن كفاءة مركز الاتصال من خلال عرض أي بيانات المطلوبة

- يساعد على التركيز على خدمة العملاء وكلاء

- يزيد من نسبة نجاح الحملة عن طريق إبلاغ وكلاء مستمر

- يحسن التفاعل وتمكن استراتيجيات التصحيح استجابة مثل قرارات التوظيف

- يبلغ باستمرار أصحاب المصلحة الرئيسيين من الأداء في الوقت الحقيقي

- يعزز الأمن من خلال التواصل بسرعة البيانات الهامة لإدارات محددة (IT، الشبكات ...)

- أداة مثالية لتتبع المشرفين وكلاء، وتقدم الإحصاءات والسيطرة على عرض رسالة، في الوقت الحقيقي رصد نشاط مركز الاتصال والتحديثات اليومية الفورية على نقاط القوة والضعف

المميزات:

- مصادر البيانات المتنوعة: إحصاءات مركز الاتصال، والبيانات المحسوبة، أي بيانات الأعمال وأشرطة الفيديو

- جميع البيئات الكاتيل لوسنت مركز الاتصال المشاريع المدعومة

- تصميم لأي بيئة الأعمال حيث عرض البيانات أمر بالغ الأهمية: التعليم، والرعاية الصحية، والصناعة، والأحداث ...

- الإحصاءات والبيانات على أقراص الروبوت والهواتف الذكية عرض

- صيغ متنوعة ومرنة لعرض الإحصائيات والبيانات: منطقة النصية، الرسوم البيانية الدائرية، الرسوم البيانية والرسوم البيانية، ومقاييس، مقاييس الضغط الجوي، والصور، وصفحات HTML والرسائل والجداول، وأشرطة الفيديو ...

- عرض الدورية وعرض تسلسل schedulable

- سهل الاستعمال تصميم وإدارة القطعة من خلال واجهة ويب

- اتصال إلى مخزن الفيديو OpenTouch أو يوتيوب بث أشرطة الفيديو

التفاصيل التنفيذية:

- مطلوب على ترخيص إدارة لوحة لينة لكل اتصال. الرجاء الاتصال الكاتيل لوسنت شريك تجاري للحصول على هذه التراخيص.

- الحد الأدنى لمتطلبات: نظام التشغيل أندرويد 4.1.2 جيلي فول وأعلاه

- الحد الأدنى لوحة لينة مدير الإصدار: 6.2

تتوفر دلائل التثبيت وإدارتها على قاعدة المعارف التقنية الكاتيل لوسنت:

https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main