CMS-IIM Indore

CMS-IIM Indore es una aplicación móvil para el rol de usuario reclamante y técnico.

Los usuarios pueden realizar aumentos, seguimientos, reprogramaciones, búsquedas, retiros, comentarios, cierres y muchas más operaciones utilizando esta aplicación móvil.

Características:

Levantar queja:

Un reclamante puede presentar su queja en el campus proporcionando categoría/área, subcategoría/tipo, fecha y hora de visita técnica preferida, descripción e imágenes de apoyo. SMS y correo electrónico con el número de ticket generado para el reconocimiento de la solicitud.

Seguimiento de la queja:

Los usuarios pueden rastrear el estado actual de una queja activa al proporcionar un número de ticket.

Buscar queja:

Permite a los usuarios ver los detalles de la queja a través del número de teléfono móvil, el modo de queja, el número de ticket y el estado actual.

Retirar:

El denunciante puede retirar las denuncias en cualquier momento.

Calificaciones y comentarios:

Comparta la experiencia del usuario durante la resolución de quejas.

El usuario puede compartir su experiencia durante la resolución de quejas.

Reprogramar:

Las funciones podrían permitir a los usuarios reprogramar las visitas de los técnicos y cambiar la fecha y la hora. Se requiere la inquietud del denunciante y del técnico para reprogramar.

Editar perfil:

El usuario puede editar su perfil y cambiar su dirección predeterminada.