Virtual Communications

Was Sie bekommen:

*** Informationen darüber, wie viele Daten Sie seit Ihrer letzten Verbindung zu unserem Server heruntergeladen und hochgeladen haben.

*** Sie können über unsere App eine Änderung Ihres Internetpakets anfordern.

*** Option "Router-Konnektivitätstest", um zu testen, ob Ihr WLAN-Signal von Ihrem WLAN-Router zu Ihrem Telefon ordnungsgemäß funktioniert. Und wenn es ein Problem gibt, erhalten Sie eine entsprechende Lösung.

*** Sie können "Support Ticket" für Ihren gewünschten Support über die App öffnen. Sie können unser technisches Team auch per Messaging über Ihr Problem informieren. Sie müssen unser Büro nicht mehr anrufen.

*** Sie können Ihre monatliche Rechnung über unsere App über das Online-Zahlungsportal bKash ohne Aufpreis bezahlen.

*** Sie können Ihren Zahlungsverlauf anzeigen.

*** Im Falle einer Störung im Internet oder eines Angebots oder einer Nachricht werden wir Benachrichtigungen in der App veröffentlichen.

*** Sie können unseren Service auch über mobile Daten über die App abrufen. Ihre Verbindung wird möglicherweise unterbrochen, wenn Sie Ihre Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt haben. In diesem Fall können Sie die Rechnung über die App mit mobilen Daten oder einer beliebigen Internetverbindung bezahlen, und Ihr Internetdienst wird automatisch wieder verbunden.

Sie können ein Support-Ticket auch über "Client Support & Ticket System" über mobile Daten öffnen, wenn Sie vollständig von unserer Internetverbindung getrennt sind. Unser Support-Team wird das Problem dann sehr schnell lösen.