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Befolgen Sie die Anweisungen, initiieren Sie Remote-AR-Support-Sitzungen und überprüfen Sie die Aufgaben.

Frontline ist eine Software as a Service-Plattform (SaaS), mit der Kunden jederzeit und überall die Erstellung und Verteilung ihrer Wissensdatenbank auf alle Arten von Betriebssystemen, Geräten und Standorten verwalten können. Unternehmen können die Erstellung und Aktualisierung ihrer Prozeduren, das technische Schreiben, die Arbeitsanweisungen und die Fehlerbehebung über die Frontline-Plattform verwalten.

Frontline besteht aus mehreren Modulen, darunter:

• Frontline-Verfahren

• Frontline AR

• Virtuelles Frontline-Training

• Frontline Analytics

Frontline Procedure ist das zentralisierte webbasierte Authoring-Tool, mit dem der Administrator Projekte einrichten, Rollen und Aufgaben zuweisen und Berechtigungen für Teammitglieder steuern kann. Administratoren können auf einfache Weise neue Prozeduren mithilfe einer visuellen Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche erstellen, die selbst Ihre Oma herausfinden kann.

Die Frontline-App ist eine Ergänzung zur Frontline-Service-Suite, mit der mobile Benutzer veröffentlichte Verfahren anzeigen und befolgen, Remote-AR-Support-Sitzungen (Frontline AR) initiieren und Aufgaben zuweisen und empfangen können. Die Frontline App enthält drei Module:

• Wissensdatenbank

• Frontline AR

• Aufgaben

Liste der Frontline-Funktionen

• EDITOR: Unser Editor verfügt über eine Drag & Drop-Zeichenfläche, mit der Sie schnell und einfach schrittweise Prozeduren erstellen können. Benutzer können alle Arten von Prozeduren erstellen, von einfachen linearen Prozeduren bis hin zur Fehlerbehebung bei komplexen Entscheidungsbäumen. Durch das Anschließen verschiedener verfügbarer unterstützender Medien (kurze Clips, Bilder oder Grafiken) können Sie menschliche Fehler erheblich reduzieren.

• ZUSAMMENARBEITER: Sie können dynamische Rollen und eine Berechtigungstabelle zuweisen, mit der Sie sicherstellen können, dass alle nur die Arbeit ausführen, die sie ausführen sollen. Frontline beseitigt die Schmerzen bei der Korrespondenz mit mehreren Abteilungen in Ihrem Unternehmen und vereint alle, um am selben Ort zusammenzuarbeiten.

• KNOWLEDGE BASE: Laden Sie Bilder, Videos, PDFs und sogar detaillierte 3D-Modelle (digitale Zwillinge) hoch, um Verfahren zu erstellen, mit denen sichergestellt wird, dass das gesamte Wissen Ihres Unternehmens von einem Ort aus gespeichert und zugänglich ist.

• AUFGABEN: Weisen Sie Aufgaben zu und fügen Sie ihnen veröffentlichte Prozeduren hinzu. Erinnern Sie Ihre Teammitglieder daran, tägliche Wartungsarbeiten durchzuführen oder eine Schulungsliste zu erstellen. Fügen Sie einfach das richtige Verfahren für die Aufgabe hinzu und weisen Sie die Aufgabe dem entsprechenden Teammitglied zu. Alle Aufgaben hinterlassen eine digitale Papierspur, die dazu beiträgt, dass alle organisiert und rechenschaftspflichtig sind.

• ANALYTICS: Jede von einem Teammitglied ausgeführte Frontline App-Sitzung wird protokolliert und kann als simulierte Überprüfung angezeigt werden. ODER wenn Sie eine intelligente Brille oder ein HMD tragen, können Sie eine Aufzeichnung des tatsächlichen Vorgangs sehen, den der Endbenutzer auf Augenhöhe durchgeführt hat. Darüber hinaus werden alle Sitzungsdauern sowie die Dauer der einzelnen Schritte aufgezeichnet, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

• AR-UNTERSTÜTZUNG: Initiieren Sie eine Live-Remote-Videositzung mit einem Experten im Office Service Center über ein Tablet, ein Mobiltelefon oder ein AR-Headset. Frontline AR ermöglicht mehrere Benutzer bei einem Anruf und jeder hat die Möglichkeit, AR-Anmerkungen zu erstellen und anzuzeigen. Dies schafft eine unschätzbare gemeinsame Sprache zwischen Fachexperten und Mitarbeitern an vorderster Front.