StarlightPro

O StarlightPro é o transporte de resíduos roll-off feito corretamente. Tempo real, sem costura, ao vivo

Starlight é um software exclusivo projetado especificamente para atender os desafios da gestão de uma empresa roll-off. Starlight é projetado para gerenciar randomizado, on-demand e just-in-time transporte e eliminação de resíduos. O sistema adapta-se, em tempo real, a, um processo de operações dinâmico em constante mudança. Starlight corre ao longo de toda a sua empresa - criando ao vivo, integração em tempo real de seus pedidos de clientes e pagamentos para despachar, até motoristas, todo o caminho para a gestão de inventário recipiente ativo. Ele inclui sincronização perfeita com o seu sistema de contabilidade. De ponta a ponta. Viver. Agora.'

Cadastro:

O sistema Starlight está disponível para clientes novos ou existentes da empresa. assinantes interessados ​​vai chamar a empresa e pedir para participar da oferta. Representantes de serviço ao cliente da empresa são treinados para explicar os passos para a adesão ao serviço e direcionar o usuário para o local apropriado para o download. O registo será completado por e-mail da empresa para o cliente.

Custo de inscrição:

Não há pagamento exigido ou custo para os clientes para criar ou usar o serviço. A empresa oferece-lo como uma maneira de fazer o envolvimento do cliente mais eficiente e atraente para os clientes e potenciais clientes. O serviço oferece muitos benefícios adicionais, incluindo uma única fonte de referência para toda a documentação e informação relacionada com o serviço que eles são fornecidos.

Informação da companhia:

Representantes de Atendimento ao Cliente irá criar perfis para empresas clientes, incluindo precificação personalizada. Implantações de trabalho iniciais, preferências de facturação e de instrução e também determinar se o cliente pode estar na conta ou obrigados a pagar com um cartão de crédito. O mesmo CSR irá criar a associação entre o usuário e sua empresa em particular no momento em que cada indivíduo de uma empresa faz o download do aplicativo e registros no sistema.

Carga de pagamento:

Os clientes irão usar o aplicativo para especificar o tipo de recipiente que eles querem, a data, o local em seu site e as informações de contato para a pessoa para responder a quaisquer perguntas no momento do serviço prestado. Quando um cliente finaliza uma solicitação de pedido, seu cartão de crédito está autorizada, mas não cobrado. Os detalhes da solicitação ordem são retransmitidas para uma empresa Customer Service Rep que revê o pedido. A RSE pode falar com ou conversar através do aplicativo com o cliente para finalizar os detalhes. A CSR, em seguida, confirma a disponibilidade do serviço para corresponder à ordem do cliente detalhes da solicitação, eo CSR encena o pagamento pendente para ser executado em um cartão de crédito no dia anterior o serviço é prestado. O cliente recebe uma confirmação do pedido no aplicativo. Este processo é idêntico ao sistema de pedidos manual, o telefone baseado a empresa usa hoje.

Reembolso de pagamento:

Reembolsos vai acontecer via cartão de crédito ou postado como um crédito em conta para clientes com status de conta, tal como acontece hoje com o sistema baseado telefone. faturas em aberto e pagos, bem como créditos será visível através das características status de pedidos e histórico do aplicativo.

Por conta:

Para os clientes que tenham estabelecido crédito com a empresa, os pedidos solicitados são confirmadas pela CSR e a carga é enviada para a sua conta e faturado após o serviço é prestado. Este processo é idêntico ao sistema de pedidos manual, o telefone baseado a empresa usa hoje. Os clientes recebem facturas e declarações via correio tradicional e tipicamente pagar com cheque. Faturas, ambos abertos e pagos, são visíveis no aplicativo também.

Outros Pagamentos:

O uso do aplicativo é totalmente gratuito, e usando o aplicativo não envolve preços mais elevados do que o sistema de pedidos com base de telefonia tradicional, o preço é idêntico.