LA UGPP A LA MANO

Sede Eletrônica Móvel - UGPP à mão

- UGPP a la mano (Unidade de Pensão e Parafiscal), é uma ferramenta de download gratuito, na qual o cidadão tem na ponta dos dedos através do seu dispositivo móvel, uma ferramenta de fácil acesso que permite o depósito de Petições, Reclamações, Reclamações, Sugestões, Parabéns e Reclamações (entende-se por “Reclamação” as contra Funcionário Público da Unidade por qualquer irregularidade no exercício das suas funções) - PQRSFD.

Por meio dessa ferramenta, os cidadãos serão capazes de:

Cadastre-se em nosso Escritório Eletrônico.

Apresente um PQRSFD tanto em questões parafiscais quanto em questões de pensões.

Anexe arquivos ou fotos armazenados em seu dispositivo móvel, com os quais você pretende apoiar sua solicitação.

Obtenha o número de registro de entrada na entidade, com o qual poderá acompanhar sua solicitação.

Baixe e salve em seu aparelho, em arquivo pdf, o aviso de recebimento de sua solicitação.

Conheça o tempo estimado de resposta de acordo com a legislação e o tipo de pedido, quer se trate de um pedido geral, um pedido de informação / cópias, ou uma consulta jurídica.

Acesse a Unidade de Pensão e Parafiscal de qualquer localização geográfica.

Conheça as informações para acessar os diferentes canais de atendimento ao cidadão.

Recomendações:

Consulte os artigos 13 a 31 da Lei 1437 de 2011, para que desta forma você possa verificar se sua solicitação atende aos requisitos de clareza e integridade, e com isso a entidade pode dar uma resposta substantiva e oportuna à sua solicitação.

Os arquivos que podem ser anexados por meio da ferramenta são pdf e txt, cujo peso por arquivo não ultrapassa 25 megabytes e por arquivo não ultrapassa 60 megabytes.

Antes de entrar com uma petição, tenha em mente que se você precisar de "informações gerais" sobre os poderes e procedimentos que são tratados pela Unidade de Pensões e Parafiscal, ou precisar saber o "status de um procedimento", você pode acessar essas informações rapidamente e imediatamente através do site www.ugpp.gov.co.