Wecitizen

اكتشف طريقة أكثر فاعلية لإدارة الحوادث

من خلال واجهة بسيطة للغاية ، يمكن للمواطن تسجيل أي حادث يكتشفه في بيئته: أضرار في الطريق ، تدهور أثاث الشوارع ، أعطال ... للقيام بذلك ، كل ما يحتاجون إليه هو ملء استمارة قصيرة ، بمجرد الانتهاء ، سيتم إنشاء حادث سيتم إرساله إلى خدمة البلدية المقابلة.

ستتلقى خدمة البلدية الطلب ، وتشرع في تقييمه ، وتحديد درجة الإلحاح ، وأخيراً تنفيذ البروتوكول اللازم لتصحيح الحادث.

أخيرًا ، سيسافر المشغلون المعنيون إلى المنطقة لحل المشكلة وعندما يتم حلها ، سيتلقى المستخدم إشعارًا لإعلامه بأنه تم حل المشكلة.

خلال العملية ، يمكن للمستخدم رؤية تقدم الحادث من خلال خريطة حيث يتم عرض جميع الحوادث التي تم إنشاؤها في المنطقة (بما في ذلك الحوادث الخاصة بهم) وحيث يتم تحديث حالتها عند اكتمال المهام.

في المقابل ، يمكن لمسؤولي الخدمة أيضًا استخدام التطبيق لإدارة الحوادث وإدارتها وتعيين المشغلين والمديرين وإنشاء تقارير العمل وتحديث حالة الحوادث وإنشاء ...