WaRobot

تتيح لك منصة WaRobot خدمة عملاء واتساب المدعومة بالذكاء الاصطناعي في متناول يدك.

يُشغّل WaRobot وكيلًا ذكيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويجيب على استفسارات عملائك على واتساب تلقائيًا، ويتابع العملاء المحتملين، ويتعامل مع الطلبات الروتينية على مدار الساعة. هذا التطبيق هو بمثابة منصة فريق العمل: فهو يُبقي فريقك على اتصال دائم بهذه المحادثات، ويُتيح لهم التدخل عند الحاجة إلى مساعدة بشرية.

ما يمكنك فعله:

• عرض المحادثات المباشرة: اطلع على جميع محادثات واتساب المفتوحة والمُنجزة التي يُديرها وكيلك الذكي، مع تحديثات فورية.

• تولي زمام الأمور فورًا: أوقف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا، وأجب بنقرة واحدة. ثم أعد المحادثة إلى الذكاء الاصطناعي عند الانتهاء.

• الرد بالصور والمستندات: أرسل الصور أو ملفات PDF مباشرةً من هاتفك، وليس فقط النصوص.

• قوالب الردود السريعة: أجب عن الأسئلة الشائعة بسرعة أكبر باستخدام ردود جاهزة.

• إدارة قاعدة المعرفة: أضف أو عدّل أو احذف المعلومات التي يستخدمها وكيلك الذكي للإجابة على العملاء، وذلك عن طريق لصق نص أو رابط أو تحميل ملف.

• التبديل بين مساحات العمل - إذا كنت تدعم أكثر من شركة، يمكنك التنقل بينها دون تسجيل الخروج.

• تتبع الاستخدام والرصيد - اطلع على خطتك، واستخدام رسائل الذكاء الاصطناعي، ورصيدك بنظرة سريعة.

• تلقي الإشعارات - تُنبهك الإشعارات الفورية عندما يحتاج أحد العملاء إلى رد بشري.

لمن هذا التطبيق؟

صُمم تطبيق WaRobot للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم واتساب للمبيعات والدعم - من المدارس والعيادات إلى البائعين عبر الإنترنت ومقدمي الخدمات. هذا التطبيق مُصمم للموظفين وأصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى مراقبة وإدارة محادثاتهم التي يُديرها الذكاء الاصطناعي أثناء التنقل، دون الحاجة إلى استخدام جهاز كمبيوتر مكتبي.

يلزم وجود مساحة عمل WaRobot لاستخدام هذا التطبيق. تفضل بزيارة warobot.app لمعرفة المزيد.