MyOperator

لطالما كان MyOperator يهدف إلى تمكين الشركات من جميع الأحجام والطبيعة من خلال عملية مبسطة وتلقائية لمعالجة المكالمات. سيوفر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بإدارة المكالمات السهولة والكفاءة المطلوبة في عملية التعامل مع مكالمات العمل.

الميزات الأساسية لتطبيق إدارة المكالمات:

* رقم افتراضي ورقم مجاني

* حل IVR

* تتبع المكالمات

* تقارير مكالمات مفصلة

* سجلات محدثة في الوقت الحقيقي

* تسجيلات مكالمات العملاء

* لوحة شاملة

* اضغط للاتصال

يسهل الرقم الافتراضي المقدم فريقك من حضور مكالمات متعددة بالتوازي ويقضي على فرصة فقدان أي مكالمة عملاء. تعمل ميزة توجيه المكالمات التلقائي على تسهيل عملائك لحضور مكالمات العملاء مباشرة من هواتفهم المحمولة.

تتيح لك ميزة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) في تطبيق إدارة المكالمات الخاص بنا تحية المتصلين بك برسالة صوتية احترافية وربطهم مع وكلائهم المعنيين على أساس اختيارهم مباشرة في قائمة الرد الصوتي التفاعلي.

يوفر تطبيق MyOperator لإدارة المكالمات تقارير في الوقت الفعلي تساعدك في ضمان الإشراف المستمر والفعال لفريقك. تمنحك لوحة التحكم المباشرة المتوفرة في تطبيق الجوال عرضًا كاملاً لنشاط فريقك وإنتاجيته في متناول يدك.

يسهل تطبيق MyOperator لإدارة المكالمات للجوال أيضًا مراجعة تسجيلات مكالماتك ، والتحقق من سجل كل حساب ، أو عميل محتمل ، أو جهة اتصال ورؤية السياق الكامل حول كل محادثة.

يسمح لك تطبيق إدارة المكالمات أيضًا بمراقبة سبب فقدان مكالماتك الواردة وتحديد أوقات الانتظار الأطول من المعتاد وتتبع الاتجاهات التاريخية لتعزيز أداء الأفراد والفرق.

تسجيل دخول متعدد المستخدمين لتطبيق إدارة المكالمات:

يأتي تطبيق MyOperator لإدارة المكالمات مع تسجيل دخول متعدد المستخدمين يعتمد على الإذن. للشركات التي ترغب في ممارسة السيطرة الكاملة على حقوق المستخدم ولا تريد ذلك

تعيق راحة عملهم والموظفين حتى ولو كان صغيرًا ، يتيح لك تسجيل الدخول متعدد المستخدمين المستند إلى الإذن القيام بما هو مطلوب.

1. المشرف المتميز: لديهم سيطرة كاملة على تطبيق الهاتف المحمول والوصول إلى جميع التقارير ، سواء من قبل الوكيل أو الإدارة. ويمكنهم أيضًا تغيير دور المستخدمين الآخرين لتطبيق الجوّال والحصول على حق الوصول الكامل إلى حساب مستخدم آخر.

2. المدير: هؤلاء المديرين هم رئيس القسم ولهم حق الوصول الكامل إلى حسابات المستخدمين في قسمهم. ليس لديهم أي وصول إلى وظائف الأقسام الأخرى.

3. أساسي: يمكن للمستخدمين الأساسيين الوصول إلى حساباتهم فقط ولا يمكنهم التحقق من أنشطة المستخدمين أو الأقسام الأخرى.

عمل تطبيق إدارة المكالمات:

عندما يطلب عملاؤك رقم عملك الافتراضي ، يتم استقبالهم برسالة صوتية مخصصة ويتم تشغيل قائمة IVR.

حسب اختيارهم ، يتم توجيه المكالمة إلى الوكيل / الإدارة المعنية.

في نفس الوقت ، يتتبع تطبيق إدارة المكالمات المكالمة الجارية ويسجلها.

بمجرد قطع المكالمة ، قم بتفاصيل كاملة للمكالمة ، مثل التسجيل وموقع المتصل وتوقيت المكالمة والوكيل الذي تحدثوا إليه ، ويتم تحديث كل شيء على اللوحة.

يتم تخزين البيانات تلقائيًا على السحابة ، ويمكنك الوصول إليها في أي وقت في المستقبل.

يتيح تطبيق إدارة المكالمات أيضًا للمستخدمين جدولة متابعتهم لضمان رد اتصال في الوقت المناسب للعميل.

لماذا تطبيق MyOperator لإدارة المكالمات؟

تطبيق إدارة المكالمات سريع وسهل الاستخدام. ما عليك سوى تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام معرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ، وهو جاهز للاستخدام.

ستحصل على دعم عملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لأي شكوك أو مشكلات قد تواجهها في حسابك على MyOperator.

نحن نقدم أسعارًا مخصصة وأفضل ما يمكن وفقًا لاحتياجات عملك وحجم المكالمات ، وسيعتمد ذلك على أساس الدفع أولاً بأول.

لقد نفذنا أفضل إجراءات أمان بيانات الصناعة ، المحمية بطبقات أمان متعددة المستويات ونضمن وقت تحميل بنسبة 99.9٪ لخوادمنا.

اتصل بنا:

للحصول على أي معلومات بخصوص تطبيق إدارة المكالمات ، اتصل بنا في أي وقت على:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

hello@myoperator.co

https://myoperator.co