اسم الحزمة:com.infotech.support
SHA-256:78731229a98d84b3b3bb95632749ff8b865740f7ea6cead80dd67e59e3f5737c
عرض المزيد
تطبيق Infotech Support Chat هو الرفيق الأمثل لفرق دعم العملاء الذين يستخدمون منصة Infotech. يتيح هذا التطبيق لموظفي الدعم إدارة محادثات العملاء في الوقت الفعلي، مباشرةً من هواتفهم - فهو بمثابة نسخة متنقلة من منصة دعم Infotech الإلكترونية.
عندما يرسل العميل رسالة من داخل نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، تصل الرسالة إلى موظف الدعم المختص فورًا. يمكن للموظفين قراءة الرسائل والرد عليها ومشاركة الملفات وحل المشكلات دون الحاجة إلى التواجد في مكاتبهم.
ملاحظة: هذا التطبيق مخصص لموظفي دعم Infotech المعتمدين فقط. يتم تسجيل الدخول باستخدام حساب Infotech الخاص بك، وتختلف الميزات التي تراها حسب دورك المحدد.
الميزات الرئيسية
محادثة فورية - استقبال رسائل العملاء والرد عليها فورًا عبر اتصال مباشر يضمن مزامنة جميع المحادثات.
الميزات الرئيسية الوصول حسب الأدوار - اطلع فقط على ما يهمك:
وكيل الدعم: المحادثات المخصصة لك
دعم النسخ الاحتياطي: المحادثات التي تتولى مسؤوليتها
مدير الدعم: محادثات فريقك
صندوق وارد ذكي - المحادثات مُرتبة حسب آخر نشاط، مع شارات الرسائل غير المقروءة، وحالة الاتصال، ومعاينات آخر رسالة. اسحب لتحديث الرسائل في أي وقت.
مراسلة غنية - رسائل مُجمعة حسب التاريخ، وإشعارات التسليم والقراءة، ومؤشرات الكتابة لتكون على دراية دائمة بحالة المحادثة.
مشاركة الملفات - إرسال وفتح الصور والفيديوهات والمستندات (PDF، Word، Excel، وغيرها) مباشرةً من داخل المحادثة.
حل المحادثات - إغلاق الطلبات التي تمت معالجتها والحفاظ على تنظيم صندوق الوارد.
موثوق أثناء التنقل - إعادة اتصال تلقائية ومزامنة الرسائل حتى لا تفوتك أي رسالة عند انقطاع الاتصال.
تسجيل دخول آمن - محمي ببيانات اعتماد Infotech الخاصة بك مع صلاحيات قائمة على الأدوار.
اجعل مكتب الدعم الخاص بك في متناول يدك وابقَ على اتصال دائم بالعملاء أينما كنت.
للحصول على مساعدة في الوصول أو تسجيل الدخول، تواصل مع مسؤول Infotech.
احدث اصدار
1.0.1محمل
Quách Khiêm
Android متطلبات النظام
Android 7.0+
الفئة
مجاني أعمال تطبيقاتتقييم المحتوى
Teen · Diverse Content: Discretion Advised
تقرير الأمان
تحقق الآن
الإبلاغ
تحديد كغير مناسبLast updated on 28/10/2026
- Introducing InfoTech CRM Support.
- Communicate with customers and respond to their queries through CRM Support.
- Enjoy a simple and user-friendly experience.
APKPure - متجر تطبيقات متعدد المنصات يركز بشكل أساسي على نظام أندرويد، ويوفر محتوى واسع يتعلق بالتطبيقات. اكتشف التطبيقات التي تريدها بسهولة وسرعة وأمان، مع تنزيلات وتثبيتات سريعة وفعالة.
