Lightning

Với Lightning by Maximus Auto Group, việc gửi và xử lý khiếu nại cho khách hàng của bạn sẽ nhanh hơn bao giờ hết. Khi khách hàng trước đây đã mua sản phẩm bảo vệ xe MAG bằng xe hơi hoặc xe tải mới của họ từ một trong các đại lý chương trình tham gia, bạn có thể sử dụng Lightning để xác minh bảo vệ bảo hiểm của họ, gửi khiếu nại, nhận ủy quyền và nhận thanh toán nhanh như chớp!

Lợi ích sét:

- Quét số VIN và thông báo cho khách hàng tại chỗ nếu họ có thể có bảo hiểm bảo vệ xe

- Bắt đầu một yêu cầu mới và hoàn thành quá trình mà không cần một cuộc gọi điện thoại hoặc giấy tờ!

- Xem trạng thái của tất cả các khiếu nại hiện tại trong ổ đĩa dịch vụ

- Quản lý công việc được giao trong ổ đĩa dịch vụ của bạn

- Nhận ủy quyền gần thời gian thực để bắt đầu phục vụ khách hàng nhanh hơn

- Trò chuyện với đại diện khiếu nại của bạn thông qua chương trình trò chuyện trong ứng dụng

- Thêm ý kiến ​​và hình ảnh bổ sung cho bất kỳ khiếu nại mở nếu cần thiết

- Đính kèm bảng công việc RO đã hoàn thành và được hoàn trả nhanh hơn!

- Xem KPI hiển thị yêu cầu bảo vệ xe từ ổ đĩa dịch vụ của bạn

- Xem các yêu cầu đã thanh toán trước đây lên đến 30 ngày