Heyday

Heyday là một nền tảng AI Conversational trao quyền cho các nhóm dịch vụ khách hàng 💪

Heyday là giải pháp trò chuyện trực tiếp thế hệ tiếp theo kết hợp sức mạnh của trí thông minh nhân tạo và con người để mang lại trải nghiệm khách hàng tối ưu bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện khách hàng được cá nhân hóa cao.

AI Conversational của chúng tôi hoạt động như một dịch vụ trợ giúp khách hàng tự phục vụ đầu tiên, giúp khách hàng tự giúp mình và như một trợ lý ảo tiện lợi giúp tăng hiệu quả của các đại lý dịch vụ khách hàng. Trung tâm đại lý trực quan của Heyday có sẵn trên mọi thiết bị, vì vậy bạn có thể làm hài lòng khách hàng dù bạn đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển.

Với Heyday bạn có thể:

• Tự động hóa câu trả lời cho các truy vấn dịch vụ khách hàng đầu tiên, khách hàng đủ điều kiện và tự động phân loại các câu hỏi phức tạp hơn để chuyển các câu hỏi đó đến đúng đại lý

• Cộng tác với hộp thư đến hợp nhất để cung cấp trải nghiệm khách hàng cao cấp

• Tạo giỏ hàng ngay lập tức trong cuộc trò chuyện, nhờ tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ

• Thu thập thông tin chi tiết có giá trị của khách hàng để làm giàu cho CRM của bạn

• Tạo mẫu hoặc tận dụng các câu trả lời nhanh chóng do AI đề xuất để tăng hiệu quả của bạn và tiết kiệm thời gian

• Nhắm mục tiêu lại khách hàng ở cấp độ được cá nhân hóa cao với thông báo theo dõi đơn đặt hàng, upsells sản phẩm, khảo sát sự hài lòng của khách hàng, v.v.

• Tùy chỉnh thông báo đại lý của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ một nhịp

• Và hơn thế nữa!

Thời kỳ hoàng kim đang mở ra một kỷ nguyên mới về trò chuyện trực tiếp. Tải về ngày hôm nay để cung cấp cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của bạn AI siêu cường.

Gặp rắc rối? Vui lòng liên hệ với success@heyday.ai