Zoho Assist

زوہو اسسٹ کے ذریعے ریموٹ ڈیسک ٹاپ ایپ۔ دور سے اپنے کمپیوٹر تک رسائی اور کنٹرول کریں۔

زوہو اسسٹ - ریموٹ ڈیسک ٹاپ سافٹ ویئر آپ کو ریموٹ ڈیسک ٹاپ ایپ کے ذریعے اپنے اینڈرائیڈ ڈیوائس سے کمپیوٹر کو دور سے کنٹرول کرنے میں مدد کرتا ہے۔ صرف یہی نہیں، آپ غیر حاضر کمپیوٹرز کے لیے بھی ریموٹ سپورٹ فراہم کر سکتے ہیں۔ گاہکوں کی مدد کریں چاہے آپ کہیں بھی ہوں۔ جب اپنے صارفین کو اس کی سب سے زیادہ ضرورت ہو تو انہیں بغیر کسی رکاوٹ کے ریموٹ سپورٹ فراہم کریں۔

آسانی سے صارفین کو ریموٹ سپورٹ سیشن میں مدعو کریں۔

Zoho Assist - Technician ایپ سے ریموٹ سیشن کے لیے دعوت نامہ بھیجیں یا صارفین کے ساتھ دعوتی URL کا اشتراک کریں۔ جیسے ہی وہ دعوت نامہ قبول کریں گے یا یو آر ایل پر کلک کریں گے آپ اپنے گاہک کے کمپیوٹر سے فوری طور پر جڑ جائیں گے۔

غیر حاضر ریموٹ کمپیوٹرز تک رسائی حاصل کریں۔

Zoho Assist - Technician ایپ کے ساتھ، آپ اپنے گاہک کے غیر حاضر ریموٹ کمپیوٹر کو کنٹرول کر سکتے ہیں چاہے آپ کہیں بھی ہوں۔ اس کا مطلب ہے، آپ ریموٹ کمپیوٹرز پر گاہک کے سامنے ہونے کی ضرورت کے بغیر بھی مسئلہ حل کر سکتے ہیں۔

ایک سے زیادہ مانیٹر نیویگیشن

ریموٹ ڈیسک ٹاپ سے منسلک کسی بھی مانیٹر کے درمیان تشریف لے جائیں۔ فعال مانیٹر کا پتہ لگانا خود بخود ہوتا ہے۔

فوری اسکرین شاٹس لیں۔

زوہو اسسٹ ریموٹ ایکسیس سافٹ ویئر ایک ہی نل کے ساتھ فوری طور پر اسکرین شاٹس کیپچر کریں۔ مسائل سے گزرنے اور بعد میں ٹربل شوٹ کرنے کے لیے امیجز کا استعمال کریں۔

فائل کی منتقلی

ریموٹ ایکسیس سیشن کے دوران اپنے اینڈرائیڈ ڈیوائس پر فائلیں منتقل کریں۔ فائلیں بھیجیں اور وصول کریں حتیٰ کہ کسی دور دراز کے کمپیوٹر پر بھی۔

ہمیشہ محفوظ

زوہو اسسٹ جدید 128 بٹ اور 256 بٹ AES انکرپشن استعمال کرتا ہے۔ تمام ریموٹ سپورٹ سیشن محفوظ اور قابل اعتماد ہیں۔

تصویر میں تصویر

یہ موڈ آپ کو ایپ کے باہر جاری ریموٹ ایکسیس سیشن کی اسکرین دیکھنے کے قابل بناتا ہے، جب کہ آپ اپنے موبائل میں دیگر ایپس کو براؤز کرتے ہیں۔

یہ کیسے کام کرتا ہے

مرحلہ 1: زوہو اسسٹ - ٹیکنیشن ایپ کھولیں۔ گاہک کو ریموٹ سپورٹ سیشن میں مدعو کرنے کے لیے ان کا ای میل ایڈریس درج کریں۔ متبادل طور پر، آپ انہیں براہ راست یو آر ایل کاپی کر کے بھیج سکتے ہیں۔

مرحلہ 2: گاہک دعوت کے URL پر کلک کرنے کے بعد سیشن سے منسلک ہو جائے گا۔ اب آپ دیکھ سکیں گے کہ صارفین کیا دیکھتے ہیں۔ اور گاہک کے کمپیوٹر کو بھی دور سے کنٹرول کریں۔

مرحلہ 3: رہنمائی فراہم کرنے والے صارف کے ساتھ بات چیت کریں۔ آپ کسی دوسرے ٹیکنیشن کو مدعو کرنے کا بھی انتخاب کر سکتے ہیں تاکہ مل کر مسئلے کو حل کریں۔

براہ کرم help@zohomobile.com پر لکھیں اور ہمیں اپنے تجربے کے بارے میں بتائیں۔ اس کے علاوہ، اگر آپ کسی گاہک کے اینڈرائیڈ ڈیوائس کے لیے ریموٹ سپورٹ فراہم کرنا چاہتے ہیں، تو اپنے گاہک سے ہماری کسٹمر ایپ کو یہاں سے ڈاؤن لوڈ کرنے کو کہیں:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent