또타지하철

سیول ٹرانسپورٹیشن کارپوریشن کے ذریعہ چلنے والی آفیشل سب وے ایپ! ایک اور سب وے ایپ۔ آسان خدمات فراہم کرتا ہے جیسے کہ ریئل ٹائم ٹرین کی معلومات، سب وے آپریشن کی حیثیت کی اطلاع، شکایت کی اطلاع دینا، اور روٹ میپ

سیول ٹرانسپورٹیشن کارپوریشن کے ذریعہ چلنے والی آفیشل سب وے ایپ! ٹوٹا سب وے - سیول سب وے ایپ۔

سہولت کی خدمات جیسے ریئل ٹائم ٹرین کی معلومات، سب وے آپریشن اسٹیٹس نوٹیفکیشن، شہری شکایت کی رپورٹنگ، اور روٹ میپ فراہم کیا گیا

شکایت کی اطلاع دینا بنیادی بات ہے!! اسے زیادہ آسان اور مفید خصوصیات کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا گیا ہے۔

-ہنگامی اور تاخیر کی اطلاعات، کھوئے ہوئے اور پائے جانے والے مرکز، سہولت کی سہولیات، قریبی بسیں، نقل و حمل کا خطرہ، قومی شہری ریل، اصل وقت کا مقام، سیول سب وے، ملک بھر میں سب وے

سیول ٹرانسپورٹیشن کارپوریشن سب وے استعمال کرنے والوں کی حفاظت کرتا ہے!!

سیول ٹرانسپورٹیشن کارپوریشن نے سب وے صارفین کی حفاظت اور سہولت کو بڑھانے کے لیے 'ٹوٹا سب وے' سروس کو اپ ڈیٹ کیا ہے۔

اگر آپ سب وے کا استعمال کرتے ہوئے کسی ہنگامی صورتحال میں ہیں، تو آپ کو یہی ضرورت ہے!! شکایت کی تیز رفتار رپورٹنگ اور فوری کارروائی۔

'ٹوٹا سب وے نہ صرف آپ جس ٹرین میں سوار ہوتے ہیں اس کے اندر شہری شکایات (بورڈنگ ٹرین، بورڈنگ کمپارٹمنٹ لوکیشن وغیرہ) کی نشاندہی کرتا ہے، بلکہ اسے ریئل ٹائم ٹرین کی نقل و حرکت کی معلومات کے ساتھ بھی جوڑتا ہے۔

ہم سب وے شیرف، کال سینٹر، اور 112 سب وے پولیس یونٹ کے ساتھ کام کرتے ہیں تاکہ آپ کی حفاظت کو تیز ترین اور سب سے زیادہ مناسب طریقے سے ممکن بنایا جا سکے۔

ہنگامی حالات میں مشکل اور تکلیف دہ فون کال کرنا بند کریں!! اب، سیول ٹرانسپورٹیشن کارپوریشن کا 'ٹوٹا سب وے' آپ کی حفاظت کرے گا۔

اب میں آپ کو تفصیل سے بتاتا ہوں کہ یہ کیا ہے۔

■ ایمرجنسی (ناکامی، وغیرہ) نوٹیفکیشن سروس: سب وے کی ناکامی اور ہنگامی حالات کی صورت میں پش نوٹیفکیشن سروس

■ کھوئے ہوئے اور پائے گئے: قومی گمشدہ اور پائے جانے والے مراکز کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔

■ سیفٹی گارڈین (شکایات کی رپورٹ): یہ مختلف شکایات کی فوری اطلاع دینے کا مینو ہے۔

- جنسی طور پر ہراساں کرنا/ایمرجنسی: جنسی ہراسانی، غیر قانونی فلم بندی، حملہ (لڑائی)، ہنگامی مریض

- ایئر کنڈیشنگ: یہ ٹرین کے اندر گرم/سردی ہے۔

- آرڈر میں خلل: موبائل تاجر، پریشان، شرابی گاہک، بے گھر لوگ، بھیک مانگنا، انجیلی بشارت (تقریریں)

- اعلان: روٹ کا کوئی اعلان نہیں، بلند آواز میں نشریات کا حجم، کم نشریاتی حجم

- سہولیات: کمرے کے نیویگیشن اشارے کی خرابی، ایئر کنڈیشنگ/ہیٹنگ سسٹم کا لیک، لائٹنگ (فلوریسنٹ لیمپ) کی خرابی، گلیارے کے ہینڈل کی خرابی

- ماحولیاتی شکایات: الٹی، سیوریج، کمرے میں وینٹیلیشن کی درخواستیں۔

■ سہولت کی سہولیات: بچوں کو کھانا کھلانے کا کمرہ، بغیر پائلٹ کے سول سروس جاری کرنے والی مشین، اور ٹرانسفر پارکنگ لاٹ کی معلومات راستے کے نقشے کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں۔

■ قریبی بسیں: آپ سب وے کی معلومات کے ساتھ قریبی بس کی معلومات آسانی سے چیک کر سکتے ہیں۔

■ نیشنل اربن ریلوے: میٹروپولیٹن ایریا سے باہر شہری ریلوے کے راستوں کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔

■ نقل و حمل کا نقصان: ہم محفوظ بورڈنگ اور الیکٹرک وہیل چیئرز، ریپڈ چارجرز، ویڈیو فونز (اشاروں کی زبان)، اور وہیل چیئر لفٹ کی خدمات پسماندہ نقل و حمل کے لیے فراہم کرتے ہیں۔

نقل و حمل کے خطرے سے دوچار افراد کے لیے سفری راستے کی معلومات فراہم کرنا - نقل و حمل کے خطرے سے دوچار افراد کے لیے سفری راستے کی معلومات فراہم کرتا ہے۔

نقل و حمل کے خطرے سے دوچار ہونے کے لیے ایک چکر کا راستہ فراہم کرنا - سب وے کی سمت تلاش کرتے وقت، اگر کسی ٹرانسفر اسٹیشن یا آمد کے اسٹیشن پر روٹ کی معلومات پر کوئی سہولت ٹوٹ جاتی ہے، تو نقل و حمل کے خطرے سے دوچار ہونے کے لیے ایک چکر کا راستہ فراہم کیا جاتا ہے۔

’ٹوٹا سب وے‘ سب وے کی سہولت کے علاوہ آپ کی حفاظت کا بھی تحفظ کرے گا۔

- شکایت کی اطلاع دیتے وقت، آپ کے سمارٹ فون کا بلوٹوتھ یا وائی فائی خود بخود آن یا آف ہو سکتا ہے تاکہ آپ جس ٹرین میں سوار ہو رہے ہوں اس کے صحیح مقام کا تعین کر سکیں۔

- شکایات کو فوری اور قابل اعتماد طریقے سے رپورٹ کرنے کے لیے، کم سے کم معلومات کا استعمال کرتے ہوئے 3G یا 4G نیٹ ورک کے ذریعے شکایات پر کارروائی کی جاتی ہے۔ - ہر سبسکرائب شدہ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی سے ڈیٹا کاٹا جا سکتا ہے۔

*ٹوٹا سب وے کی اجازت کی معلومات*

- مطلوبہ اجازتیں۔

1) فون

یہ صارف کی شناخت کے لیے ٹرمینل معلومات کی تصدیق کرتا ہے، اور اس کے لیے شکایات کی اطلاع دینے یا ایپ کے ذریعے فراہم کردہ کال سینٹر سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

2) ذخیرہ کرنے کی جگہ

کارپوریشن کی طرف سے فراہم کردہ روٹ میپ کی معلومات اور شکایت کی اطلاع دیتے وقت لی گئی تصاویر ایپ میں محفوظ کی جاتی ہیں۔

3) مقام

یہ جاننے کے لیے کہ ٹرین میں کہاں سوار ہونا ہے، اور اپنا مقام تلاش کرنے یا سول شکایت کی اطلاع دیتے وقت اپنے موجودہ مقام کو جاننے کے لیے اجازت درکار ہے۔

4) قریبی آلات

ٹرین میں کہاں سوار ہونا ہے یہ جاننے کے لیے اجازت ضروری ہے۔

- منتخب کرنے کا اختیار

1) کیمرہ

اگر آپ کو شکایت کی اطلاع دیتے وقت فوٹو لینے کی ضرورت ہو تو اجازت درکار ہے۔

2) ریکارڈنگ (مائیکروفون)

نقل و حمل کے کمزور موڈ کا استعمال کرتے وقت، ریکارڈنگ کی اجازت گوگل کی آواز کی شناخت استعمال کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہے۔

* ذاتی معلومات جمع کرنے اور ایپ کے استعمال کے لیے استعمال کی پالیسی*

https://smss.seoulmetro.co.kr/common/privacy_policy.html

*سیول ٹرانسپورٹیشن کارپوریشن پرسنل انفارمیشن پروسیسنگ پالیسی*

http://www.seoulmetro.co.kr/kr/page.do?menuIdx=882