پیارے کسٹمر، یہ آپ کے لیے ہماری کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ ایپلی کیشن ہے۔
آپ کو کیا ملے گا:
*** ہمارے سرور سے آپ کے آخری رابطے کے بعد سے آپ نے کتنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ اور اپ لوڈ کیا ہے اس کی معلومات۔
*** آپ ہماری ایپ سے اپنے انٹرنیٹ پیکیج میں تبدیلی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
*** "راؤٹر کنیکٹیویٹی ٹیسٹ" کا اختیار یہ جانچنے کے لیے کہ آیا آپ کا وائی فائی سگنل آپ کے وائی فائی روٹر سے آپ کے فون تک ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ اور اگر کوئی مسئلہ ہے تو آپ کو اس کے مطابق حل ملے گا۔
*** آپ ایپ سے اپنی مطلوبہ مدد کے لیے "سپورٹ ٹکٹ" کھول سکتے ہیں۔ آپ ہماری تکنیکی ٹیم کو پیغام رسانی کے ذریعے اپنے مسئلے سے بھی آگاہ کر سکتے ہیں۔ اب آپ کو ہمارے دفتر میں فون نہیں کرنا پڑے گا۔
*** آپ اپنا ماہانہ بل بغیر کسی اضافی چارج کے آن لائن bKash ادائیگی کے گیٹ وے کے ذریعے ہماری ایپ سے ادا کر سکتے ہیں۔
*** آپ اپنی ادائیگی کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔
*** انٹرنیٹ پر کسی رکاوٹ یا کسی پیشکش یا خبر کی صورت میں، ہم ایپ پر اطلاعات پوسٹ کریں گے۔
*** آپ موبائل ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے ایپ سے ہماری سروس بھی حاصل کرسکتے ہیں۔ اگر آپ نے وقت پر اپنا بل ادا نہیں کیا تو آپ کا کنکشن منقطع ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، آپ موبائل ڈیٹا یا کسی بھی انٹرنیٹ کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے ایپ سے بل ادا کر سکتے ہیں اور آپ کی انٹرنیٹ سروس خود بخود دوبارہ منسلک ہو جائے گی۔
اگر آپ ہمارے انٹرنیٹ کنکشن سے مکمل طور پر منقطع ہیں تو آپ موبائل ڈیٹا کے ذریعے "کلائنٹ سپورٹ اینڈ ٹکٹ سسٹم" کا استعمال کرتے ہوئے سپورٹ ٹکٹ بھی کھول سکتے ہیں۔ اس کے بعد ہماری سپورٹ ٹیم اس مسئلے کو بہت جلد حل کرے گی۔