اپنے سپورٹ نمائندے کی ہدایت پر بیونڈ ٹرسٹ سپورٹ کلائنٹ کو ڈاؤن لوڈ کریں
آپ نئے BeyondTrust Android کسٹمر کلائنٹ کے ساتھ سروس ڈیسک کی رسائی کو ڈرامائی طور پر وسیع کر سکتے ہیں۔ اینڈرائیڈ سے چلنے والے مقبول موبائل آلات والے ملازمین اور اختتامی صارفین کو وہ مکمل تعاون مل سکتا ہے جس کی انہیں موبائل کے دوران زیادہ نتیجہ خیز بننے کی ضرورت ہے۔ ریموٹ سپورٹ نمائندے سے جڑ جانے کے بعد، آپ نمائندے کو اپنی اسکرین دیکھنے، اپنے موبائل آلات کے سسٹم کی معلومات دیکھنے، اور اپنے لائیو کیمرہ فیڈ کا اشتراک کرنے کی اجازت دے کر محفوظ طریقے سے چیٹ کر سکتے ہیں اور اس سے تعاون حاصل کر سکتے ہیں۔
خصوصیت کا جائزہ:
اسکرین شیئرنگ - اپنے آلے کی اسکرین کو ریئل ٹائم میں شیئر کریں۔
BeyondTrust InSight - لائیو ویڈیو کو اسٹریم کرکے اپنے نمائندے کے وژن کو بڑھائیں۔
چیٹ - اپنے نمائندے کے ساتھ آگے پیچھے چیٹ کریں۔
نوٹ: BeyondTrust Android کسٹمر کلائنٹ موجودہ BeyondTrust تنصیبات کے ساتھ ورژن 19.1 یا اس سے زیادہ کے ساتھ کام کرتا ہے اور قابل اعتماد CA کے دستخط شدہ سرٹیفکیٹس کے ساتھ سائٹس کو سپورٹ کرتا ہے۔
اگر ان انسٹال کرنے کی کوشش میں مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ ڈیوائس ایڈمن ایپس کی ترتیبات کے مینو میں ایپ کو غیر فعال کر دیا گیا ہے۔
گوگل پلے اسٹور ایپ کی منظوری کی پابندیوں کی وجہ سے اس ایپ سے فائل ٹرانسفر فیچر کو ہٹا دیا گیا ہے۔ اگر آپ کو اپنے صارفین کی مدد کے لیے فائل ٹرانسفر فیچر کی ضرورت ہے، تو براہ کرم دیگر اختیارات کے لیے BeyondTrust سپورٹ سے رابطہ کریں۔
BeyondTrust سپورٹ کے صارفین اختیاری طور پر کسی نمائندے کو اپنے آلے کو مزید سپورٹ کرنے اور ان کا نظم کرنے کی اجازت دینے کے لیے ایکسیسبیلٹی سروس کے استعمال کی منظوری دے سکتے ہیں۔ سپورٹ سیشن شروع کرتے وقت، ایپ درخواست کر سکتی ہے کہ سپورٹ ایکسیسبلٹی سروس کو فعال کیا جائے تاکہ منسلک ریموٹ سپورٹ نمائندہ کلید اور اشارہ ان پٹ کی صلاحیتیں فراہم کی جائیں جب وہ اسکرین شیئرنگ کے ذریعے ڈسپلے کو دیکھیں۔ اس قابل رسائی سروس کے ذریعہ کوئی ذاتی معلومات جمع نہیں کی جاتی ہیں۔