Dial Once

Dial Once Digitaliser les appels de votre relation client.

Dial Once transforme votre S.V.I. (Serveur Vocal Interactif) en une interface visuelle permettant d'améliorer l'expérience client, de limiter les coûts liés au traitement des appels et d'accélérer la transformation digitale.

Nos services « mobile centric » permettent d’offrir à vos clients une alternative au canal téléphonique « classique ». L’expérience Dial-Once va satisfaire les attentes des clients qui vous appellent, réduire vos coûts de gestion téléphonique tout en vous offrant une meilleure connaissance de leurs parcours dans une optique omnicanal.

Notre interface visuelle favorise l’autonomie de vos clients en permettant, s’ ils ressentent encore le besoin d’appeler, de bénéficier d’une qualification du besoin pour être mis en contact directement avec la bonne compétence.