沟通技巧大全

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当别人找你办事时,最好多听他开口,但自己也不能总闷着,这样会让别人尴尬,不好意思应适当应和两句.自己不愿做的话,不要一口回决(万一你以后找他办事就有点怎么着),也不要找一大堆借口不然让别人一听就知道着是假的,应该顺着在场的气氛,面露真诚,一点一点的推脱,但千万要记住,最好不让别人先开口说出他的难处.

会说话的人，都要懂得创造高潮。他先在前面慢慢营造气氛，把听众一点点带进去，再在大家情绪的高潮，把最精彩的呈现。说话最重要的是要把握重点。对于需要引人入胜的题材，譬如形容你去旅游的经过，你可以按部就班、娓娓道来，但是对于急迫的事，则要开门见山。而所谓的"实话虚说",就是虚说的实话，基本上还是实话，只是说得不够精确，或者说得松散。实话虚说还有个特色，是你可以把"语气"或"语法"掉换一下，内容没改，感觉改了。