প্রিয় গ্রাহক, আপনাদের জন্য "Müşteri ilişkileri yönetimi" Uygulamalar সম্পূর্ণ করেছি
আমাদের Apps থেকে যে সকল সুবিধা গুলো পাবেনঃ
*** আপনি আপনার সংযোগটি থেকে এই মুহূর্তে কতটুকু Speed ব্যবহার করছেন তা দেখার জন্য Live graph.
*** আপনার ID টি আমাদের সার্ভারে সর্বশেষ সংযোগের পর থেকে আপনি কতটুকু Data Download and Upload করেছেন সেই তথ্য।
*** Apps থেকেই আপনার Internet Package পরিবর্তন করতে পারবেন।
*** আপনার WiFi Router থেকে আপনার মোবাইল পর্যন্ত WiFi Signal সঠিক ভাবে কাজ করছে কিনা সেটি পরিক্ষা করার জন্য "Router Connectivity Test" অপশন। এবং সমস্যা থাকলে তার সমাধান।
*** আপনার প্রয়োজনীয় সাপোর্ট টি নেওয়ার জন্য Apps থেকে Support Ticket Open করতে পারবেন। এবং আমাদের Technical Team এর সাথে ম্যাসেজিং এর মাধ্যমে আপনার সমস্যা জানান। আমাদের অফিসে কল করার প্রয়োজন হবে না তাতে।
*** আপনার মাসিক বিল যথা সময়ে Apps এর মাধ্যমে Bkash এর মাধ্যমে Online এ পেমেন্ট করতে পারবেন। এতে করে আপনার কোন প্রকার বাড়তি খরছ হবে না।
*** আপনার Payment history দেখতে পারবেন।
*** আমাদের লাইন এ যে কোন ধরনের বড় সমস্যা হলে বা আমাদের যে কোন অফার বা নিউজ আমরা সব সময় Apps এ পোষ্ট করব। আপনারা Apps এ সংযুক্ত থেকে সব তথ্য জানতে পারবেন।
*** আমাদের সংযোগ ছাড়াও Mobile Data দিয়ে আপনি সল্প সময়ের জন্য Apps টি Open করে আপনার সেবা টি নিতে পারবেন। কারন আপনার বিল পরিশোধের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে আমাদের Software থেকে আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে। তখন আপনি Mobile Data বা অন্য যে কোন Internet দিয়ে বিল পরিশোধ করে দিলে Auto আপনার সংযোগটি সচল হয়ে যাবে। বা আপনার সংযোগ একেবারে না থাকলে Client Support & Ticket System টি ব্যবহার করে আপনার Support Ticket ওপেন করতে পারবেন। দ্রুত আমাদের টিম সাপোট দিবে।