모바일 지원 - AnySupport

AnySupport Mobile, müşterinin ekranını paylaşarak danışmanlık sağlayan bir hizmettir. (※Sesli kimlik avı istismarına karşı dikkatli olun – ayrıntılı açıklamaya bakın)

AnySupport Mobile Edition, AnySupport'un çeşitli açılardan kanıtlanmış benzersiz teknolojisiyle çeşitli mobil cihazları mükemmel bir şekilde destekler ve müşterilerin doğrudan servis merkezini ziyaret etmek zorunda kalmadan uzaktan destek almasına ve ekranı doğrudan görüntülemesine olanak tanır.

Mobil hizmet sağlayan şirket ve kuruluşlar AnySupport Mobil Paketi kullandığında müşteri destek süresi kısaltılarak operasyonel verimlilik artırılır, müşterilerin dile getirdiği sorunlar için durumun hızlı bir şekilde anlaşılması ve destek sağlanmasıyla müşteri memnuniyeti artırılır, A/S hazırlık süresi ve seyahat süresi kısaltılır. Arıza sayısının azalması nedeniyle arıza giderme maliyetlerinin azalması gibi avantajlar vardır.

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Bir Samsung cihazındaki Android cihazın ekranını paylaşmak için cihaz yöneticisi kaydı gereklidir ve 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' izni gereklidir. Uygulama sonlandırıldığında cihaz yöneticisi otomatik olarak serbest bırakılır.

⚠️ Sesli kimlik avı istismarına karşı dikkatli olun

Son zamanlarda, bir finans kurumu, Mali Denetleme Hizmeti, yatırım kurumu vb. kimliğine bürünme ve ardından kötü amaçlı uygulamalara uzaktan erişilip yükleme vakaları rapor edilmiştir. Yatırım amaçlı veya kredi gibi finansal konularda destek alırken, bizzat rehberlik almanızı ve ilerlemenizi öneririz.Uzaktan erişirken, uygulamayı yüklemeden veya dosya aktarmadan önce lütfen hedefin zararlı olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun.

[Şüpheli sesli kimlik avını bildirin: Ulusal Polis Teşkilatı (112) veya Mali Denetleme Hizmeti (1332)]