Chat2Desk

ตอบกลับลูกค้าใน Messenger 9 รายการจาก 1 แอปพลิเคชัน การสนทนาทั้งหมดอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณ

ศูนย์แชท Chat2Desk.com ช่วยให้คุณสามารถประมวลผลข้อความจาก WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, VKontakte™, Viber™, Odnoklassniki™, อีเมล และการแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ คุณสามารถเชื่อมต่อช่องสัญญาณภายนอกเพื่อรับและส่งข้อความ เช่น HeadHunter หรือ Avito ผู้จัดการทุกคนทำงานกับหมายเลขหรือบัญชีเดียว

คุณสมบัติหลักของบริการคือการผสมผสานฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกันในระบบเดียว: ตัวสร้างแชทบอท สคริปต์ เมนูบริการตนเอง และการวิเคราะห์โดยละเอียดสำหรับไคลเอนต์ทั้งหมด API แบบเปิดช่วยให้คุณสามารถรวมการแชทและผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเข้ากับการวิเคราะห์และระบบ CRM: amoCRM, Bitrix24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Megaplan, 1C-Enterprise, SBIS, Calltouch และอื่นๆ อีกมากมาย คุณยังสามารถสื่อสารกับลูกค้าและดำเนินการตามคำขอจากแพลตฟอร์มและตลาดยอดนิยม: Avito, Drom, Auto.ru, Yula, HeadHunter

ลูกค้าจะได้รับการทดสอบฟรี 7 วัน Chat2Desk สำหรับการแชทออนไลน์บนเว็บไซต์และผู้ให้บริการหนึ่งรายนั้นฟรี

หากแอปพลิเคชันมือถือของคุณใช้ Chat2Desk SDK เพื่อจัดระเบียบแชท คุณจะสามารถตอบแชทเหล่านั้นผ่านแอปพลิเคชันของเราได้

หากต้องการทำงานในแอปพลิเคชันบนมือถือ คุณต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ https://chat2desk.com/ ก่อน

แอปพลิเคชั่นมือถือ Chat2Desk ช่วยให้คุณ:

– ดูและกำหนดแท็ก

– สื่อสารกับลูกค้าในการแชท

– แก้ไขฟิลด์ในบัตรลูกค้า

– โอนลูกค้าระหว่างผู้ให้บริการ

– แสดงความคิดเห็นในการแชท

– ดูบัตรลูกค้า

– เริ่มต้นการสนทนาโดยใช้ตัวเลือก “เขียนก่อน”

– ค้นหาการแชทและข้อมูลที่จำเป็นภายในการแชท

– กรองรายการแชท

– ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยเมื่อเข้าสู่แอปพลิเคชัน

การใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ พนักงานฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนจะตอบคำถามของลูกค้าโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ และหัวหน้าแผนกจะตรวจสอบคุณภาพงานของผู้ใต้บังคับบัญชา