Bright Pattern Mobile

Bright Pattern Mobile — это приложение для операторов контакт-центра, предназначенное для обработки голосовых звонков, чатов и других взаимодействий с клиентами в режиме реального времени.

Во время активного голосового звонка приложение использует постоянное уведомление «Идет звонок», чтобы оператор мог продолжать говорить через микрофон, пока приложение работает в фоновом режиме. Это уведомление появляется при начале звонка и исчезает при его завершении.

Bright Pattern позволяет вашему бизнесу взаимодействовать с клиентами по всем каналам и легко переключаться между ними, не теряя контекста разговора.

Предоставьте своим клиентам бесперебойный, насыщенный контекстом и персонализированный опыт. Отслеживайте путь клиента от начала до конца с помощью расширенных функций мощного решения для колл-центров от Bright Pattern.