RAC Vasco Navarro

RACVN offers the roadside assistance service with this app

RACVN pone a su disposición un nuevo canal, adicional a los existentes, a través del cual tendrá la oportunidad de solicitar desde su dispositivo móvil los servicios de Asistencia en Carretera siempre que sea necesario.

Se trata de una aplicación sofisticada y ágil que puede descargar e instalar en su dispositivo móvil de forma muy sencilla y completamente gratuita.

Éste software le permitirá comunicar a la central de Asistencia nuevas solicitudes de servicio así como consultar expedientes en curso. Se trata de una aplicación con un interfaz y funcionalidades muy sencillas.

Como principal ventaja la aplicación cuenta con un sistema de geolocalización que permite localizar exactamente el lugar del suceso así como poder adjuntar imágenes que ayuden con la identificación del suceso (Asistencia en Carretera), identificar su nº de póliza y matrícula del vehículo en el caso de Asistencia en Carretera. Finalmente, estos datos se almacenan en el sistema para futuras solicitudes.

Una vez identificado solo tendrá que completar el resto de los campos y enviar la solicitud. Estos datos serán enviados a la central de asistencia mostrando en pantalla un nº de incidencia. Un operador se pondrá en contacto con el cliente en el menos tiempo posible, con el objeto de detallar el servicio.

Las incidencias podrán ser consultadas desde la opción “Mis incidencias”, sonde no solo se muestra el estado de las mismas, sino que también ofrece la posibilidad de adjuntar imágenes del suceso.