Smartflo

Call Management en Dialer App

Tata Smartflo Call Management and Dialer App voor Android-apparaten biedt een vereenvoudigde functie om oproepen op uw zakelijke telefoon bij te houden met een mobiel apparaat, overal en altijd. Bestaande Smartflo-gebruikers kunnen de applicatie gebruiken om de activiteiten van hun account bij te houden.

Kenmerken

Functies die beschikbaar zijn in de huidige versie van deze Android-app zijn:

Oproeplogboeken - Alle gebelde, ontvangen of gemiste oproepen op uw Smartflo-account worden weergegeven samen met details, zoals beller-ID van de klant, datum en tijd van de oproep, naam agent (of IVR) en gespreksduur.

Actieve oproep - Alle actieve oproepen die voor uw Smartflo-account worden uitgevoerd, worden in dit gedeelte vermeld met de details, waaronder de huidige status van de oproep (binnenkomend / beantwoord), de bron van de oproep, de bestemming van de oproep en de agent die met de oproep is verbonden .

Click-to-Call - Met de Click-to-Call-functie kan de beheerder een oproep naar de klant starten en de agent kiezen waarmee de oproep moet worden verbonden. Met de actieve oproeplogboeken kunt u de beschikbare agenten zien en dienovereenkomstig de agenten kiezen voor de click-to-call-optie.