Serviceo Pro

Serviceo Pro wordt door technici gebruikt om service te verlenen op locaties van klanten.

De mobiele Serviceo Pro-app is een aanbod van Iron Systems waarmee een technicus buitendienst kan uitvoeren bij een opdracht van een klant. Deze mobiele app maakt deel uit van het Serviceo-ecosysteem, de eerste in zijn soort ERP, voor een naadloze integratie van logistiek en IT Field Services in één platform.

Wanneer on-site services een vervangbaar onderdeel of reserveonderdelenset vereisen, resulteren miscommunicatie of een slechte planning in dagen of weken van vertragingen die tot woedende klanten leiden. Serviceo lost die problemen op door onmiddellijk toegang te bieden tot informatie en daarmee de gebruikers in staat te stellen.

De belangrijkste aspecten van de mobiele Serviceo Pro-app zijn:

1. De Serviceo-app is bedoeld voor klanten over de hele wereld die buitendienst willen krijgen voor hun geïnstalleerde producten op verschillende locaties over de hele wereld. Hun technici kunnen deze app gebruiken en onderweg verbinding maken met de buitendienstgegevens.

2. Serviceo is een steeds groter wordende marktplaats waarmee bestaande en nieuwe serviceproviders het platform kunnen gebruiken. Onafhankelijke verkopers over de hele wereld hebben toegang tot zakelijke kansen in hun domein en bieden vervolgens op die kansen om zaken te doen met klanten.

3. Serviceo Pro mobiele app biedt de op de klantenservice gebaseerde Jobs aan de technici in het veld die deze informatie vervolgens kunnen gebruiken om hun werk op een efficiënte manier uit te voeren.

De volgende zijn de belangrijkste functies in de app:

1. Activiteitenfeed: hier worden alle activiteiten weergegeven die in de hele applicatie plaatsvinden.

2. Bestandsbeheer: Dit toont alle bestanden die zijn geüpload door de huidige aangemelde gebruiker.

3. Job Manager: hier worden alle jobs weergegeven die momenteel beschikbaar zijn voor werk.

4. Dashboard: geeft een snel overzicht van openstaande, uitgenodigde en voltooide opdrachten.

5. In- / uitchecken: Hiermee kunnen gebruikers dagelijks inchecken / uitchecken markeren volgens hun gedefinieerde taakschema's.