MELIA SEHAT SEJAHTERA

Melia Sehat Sejahtera, product nr. 1 in Indonesië

Sudah menjadi pengakuan umum bahwa manusia memerlukan manajemen untuk mengatur setiap

pekerjaan yang ingin dilakukan, agar pekerjaan tersebut dapat berjalan sesuai yang diinginkan. Begitu pula

dengan pemasaran memerlukan manajemen dalam memasarkan produk yang ingin ditawarkan kepada

konsumen agar produk tersebut dapat diterima dengan baik di lingkungan masyarakat dan sesuai dengan

yang kita harapkan. Kebutuhan, keinginan, atau suatu keadaan dimana manusia selalu merasa belum puas

dengan hal-hal yang dirasakannya maka, timbul permintaan akan produk yang spesifik didukung dengan

kemampuan dan kesediaan untuk membelinya, karena konsumen akan menyukai produk yang menawarkan

mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas,

karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik.

Pada hakikatnya hampir semua perusahaan menghadapi masalah yang sama dalam melaksanakan kegiatan

usahanya, yaitu bagaimana supaya memperoleh pangsa pasar yang diharapkan guna memenuhi keinginan

dan kepuasan pelanggan serta memperoleh laba (keuntungan semaksimal mungkin dan untuk

mempertahankan hidup perusahaan yang bersangkutan). Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik

perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa maupun barang mempunyai tujuan yang sama yaitu

memperoleh keuntungan. Selain itu perusahaan juga ingin memberikan kepuasan kepada konsumen atas

produk yang dihasilkannya, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur dari keberhasilan perusahaan

dalam menghasilkan produk yang berkualitas, dan yang diinginkan oleh konsumen.

....