TopSapp di telapak tangan anda.
Aplikasi TopSapp atau Aplikasi Teratas, dikembangkan untuk berinteraksi secara langsung dengan pelayan TopSapp anda. Ia mempunyai beberapa fungsi, seperti:
-> Pengurusan pelanggan asas.
- Perubahan maklumat hubungan.
- Perubahan status.
- Laluan ke alamat pendaftaran.
- Laluan ke lokasi perkhidmatan.
- Mengubah maklumat perkhidmatan, dan juga status.
- Perubahan data, penyediaan dan pengumpulan maklumat FTTH.
- Kawalan pinjaman.
-> Pengurusan invois asas.
- Penambahan dan pindaan invois.
- Paparan invois berbayar dan belum dibayar.
- Paparan PDF.
- Menghantar invois melalui e-mel.
- Berkongsi invois dalam bentuk PDF.
-> Pengurusan sokongan teknikal.
- Menambah sokongan.
- Pemantauan dan perubahan status perkhidmatan.
- Pengumpulan maklumat perkhidmatan.
- Papan keratan pengguna dan kata laluan perkhidmatan.
- Penetapan geolokasi pada pelanggan berdasarkan peranti.
- Sejarah perkhidmatan sokongan.
- Koleksi tandatangan di akhir perkhidmatan, gambar dan tandatangan kontrak.
-> Pengurusan kemungkinan teknikal.
- Menambah daya maju dan pemantauan.
- Perubahan dalam status perkhidmatan.
- Sejarah perkhidmatan kelayakan.
- Koleksi tandatangan dan gambar kemungkinan.
-> Pengurusan inventori asas.
- Lihat dan pindahkan produk kumpulan stok pengguna.
-> Laluan
- Koleksi laluan perkhidmatan, juga merakam masa dan kelajuan.
-> Lain-lain
- Petunjuk pelanggan, sokongan dan kewangan untuk pemantauan.
- Manipulasi lokasi tandatangan untuk dimasukkan dalam kontrak dengan peranti.
- Pemetaan TopMaps dengan catatan dan penanda.
- Jalan pintas untuk membuat panggilan berdasarkan hubungan pelanggan.
- Pemberitahuan mengenai kehadiran
- Penyimpanan maklumat luar talian untuk penyegerakan.
- Bersepadu dengan kumpulan izin operator, memungkinkan untuk menyekat kandungan yang dilihat atau dimanipulasi oleh pengguna.