RemoteOperator

RemoteOperatorは、スマートフォンやタブレットのユーザーにアプリの使い方などをリモートサポートするためのアプリです。簡単な操作で、問い合わせたい画面やシステム情報をサポートセンターのオペレータと共有できます。

※本アプリは、単体では動作しません。本アプリを使用したソリューションについては、弊社Webページをご覧ください。

＜機能＞

・リアルタイム画面共有　※Android 5.0以降

・スクリーンショットの自動アップロード　※Android 4.x～5.x

・レーザーポインタ

・システム情報の送信

・ファイル転送

・URLを受信しWebページを表示

＜注意事項＞

・本アプリを含むソリューションを利用する場合は、LAPLINK ヘルプデスクの契約が別途必要です。

　詳細は株式会社インターコムにお問い合わせください。

・スクリーンショットを取得する場合、電源ボタンと音量下げるボタンを同時に押してください。

・上記の方法でスクリーンショットを取得できない場合は、機器に付属のマニュアルにてスクリーンショットの取得方法を確認してください。