ICRM - penyelesaian mudah alih yang baru untuk mengembangkan perniagaan anda. Sesuai dengan 1C: CRM 3.0
- Menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan anda dari mana-mana sahaja di dunia
- Untuk kerja berkumpulan dengan aplikasi, pangkalan data 1C tidak diperlukan
- Gabungkan dan kawal penunjuk jualan dalam sistem daripada telefon pintar anda
- Tingkatkan kebolehurusan perniagaan menggunakan penyepaduan dengan 1C:CRM 3.1
Ciri iCRM untuk pakar perkhidmatan pelanggan:
- Buat tugasan dalam aplikasi. Terima peringatan apabila tugas bermula atau apabila tugas tertunggak;
- Lihat tugas dan interaksi yang dirancang untuk hari semasa menggunakan senarai tugasan;
- Terima permintaan pelanggan pada telefon mudah alih anda;
- Cipta minat daripada permintaan, rancang interaksi berdasarkannya;
- Bekerja dengan minat dalam mod Kanban;
- Pilih mod pengendalian aplikasi: dalam talian atau luar talian;
- Buat dokumen "Cadangan komersial" (tersedia dalam versi berbayar) dan "Invois" terus dalam aplikasi mudah alih dan hantar kepada pelanggan melalui e-mel;
- Pantau prestasi anda menggunakan corong jualan dan laporan pra-konfigurasi lain (tersedia dalam versi berbayar);
- Bekerja dalam aplikasi dengan sambungan ke pangkalan data utama yang digunakan pada pelayan, dan secara autonomi, mencipta pangkalan data baharu daripada aplikasi mudah alih (dalam awan) dan menyambungkan pengguna lain kepadanya (tersedia dalam versi berbayar)
Ciri Mod Penyegerakan Perusahaan:
Versi aplikasi ini direka bentuk untuk berfungsi dengan konfigurasi "1C:CRM 3.0" versi 3.0.11 dan lebih tinggi dan "1C: Pengurusan Perdagangan dan Perhubungan Pelanggan 3.0" versi 3.0.10 dan lebih tinggi.
Jika versi konfigurasi lebih rendah daripada yang ditentukan, gunakan versi aplikasi sebelumnya.