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CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 기존 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 관리하는 데 도움을 주는 도구입니다. 고객 정보를 저장하고, 거래 및 연락처를 추적하며, 팀이 영업 파이프라인, 후속 조치 및 지원 요청을 한 곳에서 체계적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 목표는 고객 관계를 개선하고, 영업 효율성을 높이며, 모든 고객 정보를 중앙 집중화하여 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다.
