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Lenovo PC, 모바일 및 데이터 센터 제품 구매 및 지원

Lenovo Companion - Mobile이 Lenovo Help입니다!

Lenovo Help는 Lenovo PC, 스마트 폰 또는 데이터 센터 제품에 대한 지원을 제공합니다. 솔루션 찾기, 보증 상태 및 장치 정보 확인, 문제 진단을위한 진단 프로그램 실행, 전화 최적화, 가장 가까운 서비스 제공 업체 찾기, 수리 상태 확인 등을 할 수 있습니다.

Lenovo 도움말은 모든 Android 기반 장치에 설치할 수 있습니다. Google의 진단 기능을 사용하고 기능을 최적화하여 브랜드와 상관없이 대부분의 Android 기기 관련 문제를 해결할 수도 있습니다.

풍모

• 장치를보다 효과적으로 사용하고 문제를 해결하는 데 도움이되는 솔루션 기사 및 비디오를 찾습니다. 기사의 효과에 대해 Lenovo에 직접 의견을 제공하십시오.

• Android 스마트 폰 또는 태블릿에 문제가 있습니까? 각 구성 요소에서 간단한 또는 게임 자체 진단을 실행하여 문제를 식별하는 데 도움이됩니다. 디스플레이, 배터리 상태 및 온도, 터치 스크린, 사운드, 카메라,

Wi-Fi, GPS, 블루투스 등 모든 Android 기기에서 작동합니다! 게임 테스트는 스피커 및 마이크 테스트에서만 가능합니다. .

• CPU, RAM 및 저장소 사용량, 모델 및 IMEI 정보, 소프트웨어 통계 등 Android 스마트 폰 또는 태블릿에 대한 중요한 정보를 봅니다.

• 기기의 보증 상태를 확인하고 구매 문서의 증거를 스캔하여 Google 대리점 (국가 및 제품 선택)에 제출하여 보증 종료 날짜를 업데이트하십시오.

• 앱 내에서 Lenovo 지원 웹 사이트 및 커뮤니티 포럼에 액세스하십시오.

서비스

• 수리가 필요합니까? 서비스 제공 업체 검색 기능을 사용하여 Google지도를 통해 가장 가까운 서비스 제공 업체의 연락처 정보와 위치 정보를 찾으십시오. 그런 다음 앱을 사용하여 서비스 티켓을 엽니 다 (국가 및 제품 선택).

• 수리 상태를 확인하십시오 (일부 국가, PC 제품 만 해당).

• 앱 내에서 지식이 풍부한 상담원 중 한 명과 채팅하십시오 (인도의 Lenovo 스마트 폰에만 해당).

내 계정

• Lenovo ID로 로그인하여 Lenovo 지원 웹 사이트에서 저장된 제품에 액세스하십시오.

• Lenovo 지원 프로파일을 관리하십시오.

**** 우리 앱에 대한 여러분의 의견을 환영합니다! ****

앱의 메인 메뉴에서 '개선 할 수 있도록 도와주세요'링크를 사용하거나 의견을 남겨주세요.

참고 : Google Play 메모 또는 인앱 설문 조사를 통해 제품 지원 요청이나 제품 불만 사항에 응답 할 수 없습니다.

Lenovo 도움말 요청 권한

• 전화 번호 : Lenovo 장치의 일련 번호와 IMEI를 식별하십시오. 앱에서 절대 전화를 걸지 않습니다.

• 사용자 위치 : 관련 서비스 옵션을 얻고 GPS 센서에서 진단을 실행하고 가장 가까운 서비스 제공 업체를 찾으려면 위치를 설정하십시오.

• 카메라 : 카메라에서 진단을 실행합니다.

• 마이크 : 마이크에서 진단을 실행합니다.

• 스토리지 : 신속한 검색을 위해 솔루션 이미지를 장치에 로컬로 캐시합니다.